开展优质护理服务活动促进传染科专科护理发展.docVIP

精品论文 参考文献 开展优质护理服务活动促进传染科专科护理发展 董海燕 李涛（宜州市人民 医院传染科 546300） 【摘要】 目的 探讨开展优质护理服务活动队促进传染科专科护理发展的效果。方法 以2011年优质护理服务示范工程活动为契机，以患者为中心开展护理工作， 制定专科护理流程，专科常见疾病，护理路径，专科疾病健康宣教手册。抗结核化疗须注意事项制成画报上墙。简化专科护理记录单，制定专科常见护理并发症防范措施等，规范专科护理行为，为患者提供优质护理服务，比较活动前后患者对护理工作的满意度及专科护理质量情况。结果 开展优质护理服务示范工程活动后，患者的满意度及专科护理质量提高，与实施前比较差异有统计学意义（plt;0.05）。结论 开展优质护理服务活动，促进了传染科专科护理发展。 【关键词】 优质护理服务 专科护理 满意度 传染病科 为了积极响应卫生部及总后勤部医疗局开展“优质护理服务”活动的号召[1]，我科全体医护人员积极行动，自2011年10月开始，全面改进护理工作，为患者提供优质护理服务。通过1年的实践活动，能感悟到，开展“优质护理活动”，不但能够提高患者的满意度，还提高了护士专科理论知识，同时也提高了专科护理质量，促进了传染科专科护理的发展[2]，现将具体做法报道如下： 一、资料与方法 （一）一般资料：我院于