影响医患关系的不和谐因素分析与对策王英军.docVIP

精品论文 参考文献 影响医患关系的不和谐因素分析与对策王英军 山东中医药大学第二附属医院 山东省济南市 250001 【摘 要】目的：通过采用调查问卷的方式，了解并掌握医患之间的关系发展现状，从中分析和总结出不和谐因素，并对有效的应对策略进行分析和研究。方法：2015年1月～2016年1月在山东中医药大学第二附属医院中发放980份调查问卷，其中针对患者的调查问卷的数量为600份，针对的医护人员的调查问卷为380份，采用SPSS19.0统计软件进行计算处理方式，从中了解影响的应医患和谐的因素。结果：通过研究得知，影响医患双方总体评价因素的认知存在很大差异性，大多数患者认为医患关系相对和谐或者一般和谐，其中医护人员认为医患关系不乐观；而患者认为医患关系在沟通方面存在问题，同时政府缺乏对医务人员的监管，卫生方面建设投入属于其中影响医患之间关系最主要的因素。结论：医院中存在医患关系不和谐的现象，但是医患双方对影响其之间的因素持不一样的态度。为了在医患之间建立和谐的关系，应需要各方的全力配合，尤其是医务人员应为和谐医患关系的建立做出积极的努力。 【关键词】医患关系；不和谐因素；医务人员；患者 随着人们对自身身体健康重视程度逐渐增强，医患和谐关系对医务人员工作正常的开展与患者享受全面的医务服务具有深远的影响。医患之间的和谐关系已经成为构建和谐社会过程中热点的话题