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案例分析——海尔流程再造
管理学案例分析——海尔流程重组 五角星组合 节目清单 海尔企业介绍 流程重组定义及来源 为何要进行流程重组？ 流程重组的主要方面 流程重组的效果 海尔企业介绍 海尔集团是1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。 世界第一大白色家电制造商、中国最具价值品牌。 国内最大规模 的跨国企业 海尔文化 海尔人只有创业，没有守业 流程再造就是先要再造人 经典广告语： 一个世界一个家 真诚到永远 海尔中国制造 产品介绍 业务范围 流程重组定义及来源 企业流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR） 企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 流程重组定义及来源 1993年，在Michael Hammer和James Champy合著的《公司重组--企业革命宣言》一书中首次提出了BPR的概念。 BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境 改造原因 宏观原因： 变化 竞争 微观原因： 生产规模的需要 生产和销售的需要 满足顾客的需要 提高员工素质的需要 能给企业带来更大利润 海尔发展四阶段 1998年开始的BPR变革，张瑞敏称之为“海尔革命” 改造的具体方面： 市场链的实施 改变管理结构与组织结构 创造物流 市场链实施： 效果： * *
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