初稿税务系统中高层人员度培训计划设计：基于胜任力模型的思考.doc

税务系统中高层人员年度培训计划设计 ——基于胜任力模型的思考 孟昭君 国家税务总局党校 摘要：本文结合税务系统的实际情况，从税务系统中高层人员培训现状浅析入手，介绍了胜任力和胜任力模型的含义，分析了传统培训体系与基于胜任力模型的培训体系的不同，提出了基于胜任力模型的税务系统中高层培训计划的设计思路，推荐了国（境）内外几种成熟的培训模式，对税务系统中高层培训计划的设计具有一定的借鉴意义。 〖关键词〗税务系统；胜任力模型；培训计划；特色项目。 诺贝尔经济学奖获得者罗伯特.M.索洛。每年接受小时的培训教育，。 图1 中高层人员对培训内容的满意度不高 跟踪近几年的培训评估效果，员工对培训内容的满意度虽然有逐年上升的趋势，但总体来看，满意度仍不是很高。如图2所示。 图２ 培训形式有效使用率不高 根据成人培训特点，国家税务总局党校暨扬州税务进修学院开发使用了许多饶有成果的培训方法，如传统讲授式、研讨式、案例式、无领导小组讨论式、多媒体教学、实训教学、实践学习等，随着培训机构硬件条件的配置完善，多媒体、案例式、无领导小组讨论式等形式已在培训教学中广泛应用，并深受税务干部喜爱，从培训效果评估来看，绝大多数学员非常满意，但是在实训教学、学习实践等方式上学员满意度比较低。如图3所示。 图3 三、税务系统中高层人员年度培训计划设计 虽然“不培训不上岗”，“缺什么补什么”的思想已经成为深入税务干部