供电局专业技术人员绩效考核优化精益成果报告.pptxVIP

广东电网潮州供电局专业技术人员绩效考核优化精益项目成果报告潮州供电局人力资源部2017年9月项目实施阶段2.测量阶段M5.控制阶段C1.定义阶段D3.分析阶段A4.改善阶段I评审评审评审A1 要因分析A2 根本原因分析I1 提出改善措施I2 改善措施评分I3 优选改善措施I4 确定改善方案I5 制定实施计划I6 实施改善举措C1 目标确认C2 成果固化C3 项目总结M1 业务现状描述M2 数据收集与分析M3 阶段小结D1 项目背景D2 问题陈述D3 期望要求D4 项目范围D5 项目目标D6 项目团队D7 推进计划精益培训过程辅导评审把关总结推广目录D—定义阶段一二M—测量阶段三A—分析阶段四I—改善阶段五C—控制阶段D1 背景分析广东电网人力资源“十三五”行动计划和绩效考核优化工作要求对潮州供电局的绩效管理工作提出了要求“十三五”人力资源行动计划绩效管理工作要求研发和引进先进绩效管理工具充分发挥直线经理作用继续优化完善班组工分制将党员先进性测评纳入员工绩效管理构建按照业务性质与人员类型开展差异化考核的权变式绩效管理体系满足不同专业、不同层级和竞争性业务人员差异化考核的需要开展专业技术人员绩效考核优化工作试点实现绩效考核的“指标承接优化、任务考核量化、结果兑现优化”，推广应用基于工作数量、工作质量和行为规范的员工绩效考核模式D2 问题陈述绩效计划（P）绩效实施（D）绩效考核（C）绩效反馈与应用（A）一是当前的绩效考核内容不能充分反映员工工作任务的所有内容，不利于激励员工积极开展各项工作；二是绩效考核内容对发展目标支撑不到位或没有综合考虑战略发展目标的现象仍然存在。存在重结果轻过程的现象，没有对绩效实施过程进行很好的监控和纠正；存在不少考核内容虽能完成，但考核内容反映的实际工作质量却不好的情况。考核过程中存在轮流坐庄、考核流程较为复杂以及考核成本过高等现象单纯为了考核而考核的现象较为严重没有真正意识到绩效考核对组织绩效水平提升及全局持续发展的重要性。目前绩效的反馈大多数缺乏双向的沟通反馈过程，影响考核双方对评估结果达成一致。考核结果较少应用于培训开发及绩效改善等企业管理过程中，难以达到绩效管理促进企业发展和战略实现的根本目的。D3 期望要求构建按照业务性质与人员类型开展差异化考核的权变式绩效管理体系，满足不同专业、不同层级和竞争性业务人员差异化考核的需要；确保绩效管理工具应用落到实处，打造广东电网特色的绩效管理品牌。优化专业技术人员绩效考核体系绩效考核应当能够反映不同员工工作量和工作质量的不同实现“干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样”。网省公司专业技术人员局管理人员绩效考核应当营造个人承诺、群策群力、鼓励创新、追求卓越的绩效文化鼓励员工突破自我，创造性的开展工作，激发员工积极向上、追求卓越的天性激励员工持续提升工作业绩和岗位履职能力，促进企业整体业绩提升，实现企业与员工共同发展。D4 项目范围利用SIPOC图确定本项目的范围Suppliers供应商Imputs输入Process流程Outputs输出Customers客户人力资源部绩效合约、绩效考核表绩效考核结果网省公司、局管理人员和专业技术人员绩效计划绩效实施绩效考核绩效激励D5 项目目标（1/2）客户需求关键CTQ现状目标指标类别优化专业技术人员绩效考核体系，提升组织绩效专业技术人员绩效考核综合满意度满意度评分：70分（满分100）目标：85分满意度评分：改善指标相关说明项目关键CTQ定义现状CTQ值来源项目目标确定基于客户访谈以及人力资源管理工作效率相关要求，结合专业技术人员绩效考核现状，设定专业技术人员绩效考核综合满意度目标值为85分专业技术人员绩效考核综合满意度评分=管理人员绩效考核满意度平均评分*60%+专业技术人员绩效考核满意度平均评分*40%专业技术人员绩效考核满意度调查问卷D5 项目目标（2/2）总体目标：优化专业技术人员绩效考核体系，提升专业技术人员绩效考核综合满意度目标值：提升21%挑战值：提升28%D6 项目团队项目发起人苏瑞雄局长项目负责人精益辅导专家黄振兴黄晓涛（人力资源部主任）项目成员项目成员项目成员项目成员员工绩效管理员工绩效管理员工绩效管理相关专业技术人员负责项目主体工作开展、推进及实施庄璨负责项目主体工作开展、推进及实施郑敏滢负责项目沟通协调陈仰翰负责项目工作实施应用及意见反馈试点单位绩效联络员D7 推进计划Define定义Measure测量Analyze分析Improve提升Control控制时间2017.04至2017.052017.05至2017.052017.06至2017.062017.07至2017.072017.08至2017.12小组活动D1 背景分析D2 问题陈述D3 期望要求D4 项目目标……M1 业务现状描述M2