枣阳市某装饰公司管理手册.docVIP

总经理欢迎词 亲爱的员工： 欢迎加入巅峰企业大家庭！在此，热烈祝贺你顺利通过甄选， 成为巅峰企业的一员。 巅峰企业的宗旨是竭诚为各地用户，在工作中奉献尽善尽美的服务，实现这一承诺，需要这个大家庭的你、我和每一位成员，在各自岗位上，精诚合作，互相激励，尽忠职守，使我们的用户满意，努力使我们的公司赢得良好的声誉。 因此，我殷切的希望每一位员工以高度责任感与公司同呼吸、共命运，竭力支持公司的成功。作为巅峰企业大家庭成员，同仁之间应默契配合，相互接纳，彼此包容，取长补短，这集体，只样我们就可以成为牢不可破的有集体的力量才能使我们达到目标。 这本员工手册将向你们提供一些基本参考资料，这是为你们熟悉巅峰而编写，同时亦提供一些作为一名员工应知事宜。希望各位以手册为指南，不断进取，共创美好明天。 最后，诚挚地祝愿大家在巅峰企业事业成功。 总经理：张扬 公司简介 巅峰公司座落于枣阳市新时代广场建筑面积300M2，由巅峰装饰工程公司设计与装修。 地址：枣阳市新时代广场北入口 邮编：441200 电话：0710-6597777 传真：0710-6597777 业务：决定你公司的盈利。所以业务一定要跟的上，只要有活就不怕没饭吃。有活就会有人干。这是重点。施工：质量决定你的声誉。但是这就需要你自己对装修要懂，要精，每一方面的精。设计：设计决定公司的发展。公司要发展，必须有创新。所以设计也是不可缺少的。售后：售后决定你的客源。往往有时候售后好的公司要占很大优势。会给客户的心里留下好的印象 现场作息纪律 施工现场实行准军事化管理。 二、对以下现象给予有关人员壹佰元至伍佰元罚款： 1、迟到早退超过5分钟者。 2、在施工现场打闹、争吵者。 3、挪用公司材料、设备工具者。 4、在工作时间内娱乐活动者。 5、消极怠工者。 6、浪费材料者。 7、未及时清理卫生者。 8、随地便溺者。 9、损坏公司设施、乱涂乱画者。 10、未及时清理现场者。 11、不穿工作服或衣冠不整者。 12、带家属或小孩施工者。 其它规定 检查工作： 1、检查工作是公司各级员工的岗位职责之一。 2、犯错误是正常的，关键是通过检查工作及时发现，及时纠正。 3、管理是通过别人完成任务，检查是管理工作的保障体系。 4、检查分行政检查、巡视检查、目标检查。 5、上级逐级检查各项工作时注意不要轻易表态，问题明确后与你 的直接下属交换意见。 6、有检查而无处理，检查将流于形式。 7、临时检查人员只有检查权，没有处理权。 8、检查反馈结果为企业工作程序及有关规章制度的修改提供依据。 思想工作： 1、三大原则： （1）、保持和提高员工的自尊。 （2）、互相理解。 （3）、在解决问题中求得员工的帮助。 2、六大要点： （1）、对事不对人。 （2）、不要力求使员工表面承认错误，关键是以后结果如何。 （3）、在谈话时倾听员工的想法。 （4）、与员工谈我们需要他的帮助。 （5）、双方共同制定一个解决问题的方案，并做记录。 （6）、确定下一次谈话时间，对结果进行总结。 垂直指挥系统： 1、一个上级的原则： （1）、上对下可以越级检查，不可越级指挥。 （2）、下对上可以越级申诉，不可越级报告（越级申诉慎用）。 （3）、每个岗位上的上级，特殊情况不在岗时，或联络不上时必须 委托另一人暂时替岗，不可出现权利真空。 2、责权一致的原则： （1）、下级承担直接责任，上级承担领导责任，直接责任大于领导 责任。 （2）、部门与部门之间是相互服务、相互制约的关系。 横向联络系统： 1、企业的正常运转主要是依靠部门与部门间的横向联络完成的。 2、部门与部门之间是相互服务、相互制约的关系。 干部任命： 1、逐级提名，隔级批准。 2、各部门负责人有提名权。 3、人事部有审查权。 4、隔级的上级有批准权。 5、如上级不批准，部门负责人重新提名。 培训工作： 1、培训是企业运行的最基本工作。 2、企业是学校，长官是老师，上级是教练。 3、培训是企业给员工的最好报酬。 其它： 与公司业务有关的任何资料，手续完毕后经手人应立即交办公 部一份存档。 2、工程竣工验收后，项目经理负责汇总有关资料，交办公部存档。 3、重要文件一律打印上报。 4、公司设总经理信箱，每个员工可以每月5日报建议单，总经理 对于研究后被采纳的建议颁发鼓励奖，年终对该项建议进行成 果统计核算，并按一定比