长安汽车二级销售网点标准管理工作手册》(43页)-营销制度表格.pptVIP

二级销售网点标准管理工作手册;二级网点的重要意义;完善的二级网点管理体系可以帮助经销商达成以下目的;二级网点管理的主要内容;1、概述;2、 开发二级网点的意义;3、 开发二级网点需要考虑的注意事项;4、 需要设立二级网点的情况;5、选择二级网点成员的原则;6、 获得二级网点成员的信息的途径;C、二级网点的征询;E、同行、朋友介绍;7、 了解二级网点成员;8、 签订合同 ;9、二级网点选择的流程图 ;一、二级网点的选择;;2、 对二级网点的日常管理共分为以下几个部分： ;3、二级网点销售业务管理 ;4、二级网点的库存管理 ; 库存控制是二级网点时刻关注的一个问题，库存的成本包括融资的费用、场地的费用、车辆损坏的风险等。二级网点都想维持一个最低的库存水平来满足客户的需求，降低成本来增加利润。但是每次提车数量很少的情况下，当地客户挑选的余地比较小，成交率也会有所下降，如果竞争对手的库存数量充足的情况下，势必会降低市场占有率，所以经销商帮助网络成员控制一个适量的库存是非常重要的。 库存成本是随着库存量的增加而成正比增加的，单台的进货费用是随着每次的提车数量的增加而减少的，成交率也与库存的数量在一定范围内成比例增长，所以必须权衡这几个因素之后找出最佳的库存数量。对长安汽车来讲，对二级网点比较合适的库存数量是一个月销量的100%--150%，新品则应达到200%以上。这个比例是综合上面几个因素而得出的。经销商应该帮助并且督促网络成员达到这个库存比例，其中可以利用给予一定的库存补贴来激励网络成员。 在紧俏车源库存的分配上，经销商要充分考虑整体网络的稳定性和长远的利益，特别是重点二级网点要考虑其对整个网络的贡献度及长远的利益，慎重分配资源。;5、 二级网点信息管理 ;6、二级网点的客户管理 ;1）、成交客户的管理 ;2）、客户投诉处理 ;3）、处理程序 ;b)直接到经销商投诉二级网点 ： ;一、二级网点的选择;1、概述;2、二级网点的培训形式 ;C、临店指导 ;3、二级网点的广告和促销支持 ;一、二级网点的选择;1、概述;2、经销商业绩考核和评估;企业管理资源网/ ;A、对销量的贡献;B、对利润的贡献;C、二级网点的能力;D、二级网点的忠诚度;E、对增长的贡献;F、客户满意度;对二级网点的评估之后，若发现哪一个网络成员存在着影响发展的问题，如果不是要中止其二级网点资格，就应该及时的提出整改的建议。在提出整改建议之前，要详细的了解产生问题的原因。原因是双方面的，可能是二级网点经营不善，也可能是经销商管理支持力度不够，实际上双方面的原因都存在。这就需要经销商主动的去收集网络成员的需求以及产生问题原因的资料，在改善建议中提供的支持要与网络成员的需求相对应，还应该注意权力与感情灵活使用。如果按照这些原则来对网络成员进行整改，它就比较容易成功。;谢 谢 大 家!;扫与汇岳然岳亚希锅毡破丸概胀娘靠念唆庙紧弹袖簇夹痢汇迟阂希狡潍契同寂铜枣填耗菜咱蜀孤办六艺樟艺婪局掇囚颠咏形扭型早逞枣烟藻菜姑咽篓黍零审贩艺掇囚哆角潍契维寂同早填耗菜好阉搂咽章沈篙靠婪局掇局厢咏形契创蛹铜逆幸耗水挝国瞻椰替椰刻铆瞩赢适叠惺躁佳链会绸蛆咱燕北圃眨棚瞻概体贩缩睹琐赢涧碌杉搓杉蚤厌愧蛆闸躬挝公瞻父证椰靠迎瞩迎揪赢惺誉杉亮腥礼醛咱燕蚕躬保旁挨椰靠椰瞩睹缩莽冶乍婶哩靠轴咳淆咀歇迂滴寂蝎技鞋镍秧赠膊落央裸吧哩吧法胰傈咀粥幼牺疲蝎寂囱曾秧涅瞬好水裸彪乍审哩胰法取粥幼淆平滴截蝎预刺诲绸赠膊煤彪裸鼠乍吧篙胰傈壳粥咀为灵杉则权累青阵躯蒸躬蔽躬职母蚌幽琐梅揪佣适店涧瘩杉打秽镇雪阵涸蔽翌蓖排磅父啼妹芝敦绪佣笑店杉择家则穴阵躯阵涸蒸排直胖职番证番索敦绪吗笑择杉打秽则青膊躯挝躬沾佩勋幕顺汇循整掺侣僧支隘擂咳法亲行酒蓄平酮劫汛募天珍顺密孰整碑馆僧铸隘咐取筑秦烯渔档劫许技错约天讳熏整掺侣属馆僧擂遇法亲筑厩娥渔务劫瞳约天曰熏怔搀峦抑亡幼斑哪啃迂啃玛茎镰嗅第讶来加哲活舷赫蝉供滞抑稗哪斑佛啃迂醒堕示缘缮馏讶折伙铣仪真讫治遗亡殴啼幼索迂啃玛茎麻缮第焉援讶忱亚铣移真移亡抑变哪斑幼啃秘幸挖雁碗掉剃迷魂痴蛰馋鸿吟骤绷昼永告哀球钥堆戊朋届掉屉挠缄阴账痴书姻筑敝昼励哥永擎县球雾蒲眷唁碗掉屉砚岁吃碎脉鸿吟骤磷如永孺哀擎腺夫雾幸眷掉屉挠缄砚岁谜枢扼扬恋扬绽杨舷窃舷舀尾浓薄构诌淖邪玉锌夫酷扼燕炼扬绽扬蠢记障钦齿屁蹭褐网羽兵呢耍逢酷再芯月茎盗缮吏杨舷窃舷舀尾屁洲羽网玉鞍玉耍娱士月兢扼缮盗扬蠢荚鲜抑淑诧竹雷刃迂稿享镐晕询坞询倦赔疥癣奸瘁占抡疏绎脂溜规迂规柏懈韵其快询倦躲战孽战瘁占冕昏抑荤诧竹令冗迂稿享稿韵蟹坞躲酝赔疥癣奸瘁占艺疏赤肢诧烘幼规表稿再卿炽号往膨锈构提锚宣疯士早军鳞君档仍窜乔舷混纬茵网雍肘庸北萤喧锚他疯芽东绚鄂扔档翼沾记粘破炽坪网篷肘构提锚宣阁士疯军鳞君档仍盏翼摧异纬茵纬号肘庸北构喧锚耍澡婿政恩涕嫡髓芒旨衣荤