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精益六西格玛实施与企业管理创新 何桢 天津大学管理学院 副院长、教授、博导 中国质量协会 常务理事 全国六西格玛推进工作委员会专家委员会 主任 主讲内容 问题的提出 企业管理创新过程的特点分析 六西格玛vs 管理创新 精益六西格玛管理 精益六西格玛管理创新案例应用 摘要 企业管理创新的实质是持续地改进和优化企业流程，不断提高其竞争力和盈利能力的过程。 在对企业管理创新特点和精益六西格玛管理的本质属性进行分析的基础上，提出精益六西格玛是实现企业管理创新的有效方法。 中国企业管理创新-任重而道远。 1. 问题的提出 什么是技术创新? 什么是管理创新? 对于企业的发展,技术创新重要?还是管理创新重要? 技术可以买, 可以复制; 而管理呢? 问题? DELL的成功靠的是技术吗? 丰田的成功靠的是什么技术? 美国西南航空公司的成功靠的是什么技术? 我们的观点 创新是时代的主旋律 管理创新是企业生存和发展的主题 企业管理创新的实质是持续地改进和优化企业的管理流程，不断提高其竞争力和盈利能力的过程。 技术创新与管理创新相互补充 “新的管理丛林”（New Management Jungle） 二十世纪八十年代以来，随着全球经济一体化的发展、竞争的加剧、信息技术尤其是INTERNET的发展，企业管理领域产生了很多重要的管理创新理论和方法 。 出现了“新的管理丛林”