自媒体时代企业形象与企业家形象的融合与构建.pdfVIP

第 4 期 第 16 卷 石油化工管理干部学院学报 No. 4 Vol. 16 2014 年 12 月 JOURNAL OF SINOPEC MANAGEMENT INSTITUTE Dec. 2014 自媒体时代企业形象与企业家形象的融合与构建 陈立敏 （中国人民大学，北京 100872） [ 摘要 ] 随着自媒体时代的到来，传统的大众传播方式受到了极大的挑战。在此背景下，企业形象传播也应 顺势而为，改变以往的传播观念，以个性化、故事化传播方式为主，把企业形象与企业家形象进行融合构建 就是很好的策略。本文重点探讨了二者如何进行融合以及注意之处，以期为企业形象建设提供参考。 [ 关键词 ] 自媒体时代；企业形象；企业家形象；融合；构建 果说以前通过明星为企业代言是企业的通行做 1 自媒体平台成熟催生企业传播观念衍变 法，那么自媒体时代，真正到了企业家为企业背 书的时代了，这无疑成本更低且效果更佳。这方 随着微博、微信等自媒体的迅速发展，其影 面的案例不胜枚举，张瑞敏、柳传志、史玉柱、 响面和影响力日益增大。从整个人类传播史来看， 王石等传统中国企业家自不待言，很多新锐企业 从口口相传到文字传播，从广播电视到网络崛起， 家群体也在通过这种方式带动企业快速成长。尤 每一次传播手段和平台的革命性变化都会带来相 其是很多新锐互联网企业，如聚美优品 CEO 陈欧， 应的挑战，也会带来诸多机遇。对于企业传播来 通过“为自己代言”的广告作品，传达企业的核 说，自媒体的迅速崛起不仅带来传播平台的转移， 心理念，契合了 80 后、90 后核心消费群体的价 更是对传统传播理念的颠覆式创新。在注意力被 值观，在网络上受到热捧，藉此树立了鲜明的企 严重稀释的背景下，传统的企业传播效果已经大 业形象，为企业快速发展奠定了基础。 打折扣，对目标消费者来说，很难“入心”，而 由此可见，自媒体时代是讲个性和讲故事的 自媒体相对于传统大众媒体最大区别之处在于更 营销时代，应该对企业进行人格化塑造，花心思 适合做情感沟通、互动沟通，更适合个性化、人 对企业家进行形象打造，企业形象通过借力企业 性化的传播。 家形象，为企业产品及服务确立鲜明性格，使得 所以，在权威被解构的自媒体时代，企业形 企业形象鲜活起来并达到差异化定位，从而在激 象传播应及时更新传播观念：变传统的“我说你 烈的市场竞争中赢得一席之地。 听”单向式传播为互动式双向传播；变生冷的介 绍式传播为生动的故事化传播；变产品沟通为情 2 企业家形象与企业形象的融合与构建 感沟通；变共性沟通为个性沟通。而在这其中， 可以重点考虑企业家形象的构建。某种程度上， 如何进行企业家形象与企业形象的构建？我 企业家是企业最好的代言人，是情感传播最好的 载体，企业家的形象、性格、故事都可以成为良 [ 收稿日期 ] 2014-12-2。 好的传播素材，他们的言行举止会让消费者对企 [ 作者简介 ] 陈立敏（1980—），内蒙赤峰人。河北石家庄铁道大学 人文学院教师，中国人民大学新闻学院博士生。电子邮箱： 业产生最直接的联想，刺激消费行为的发生。