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玫瑰小镇物业管理 投标书 投标人：斯灵物业管理公司 法定代表人：第七小组 投标日期：2015年5月28日 第一章 前 言 第一节 概述 我公司通过现场勘察，在充分理解“玫瑰小镇”规划设计理念的基础上，结合我公司多年来管理别墅、高层 、住宅、智能化小区、办公楼、学校、医院、商场、科研楼等实际物业管理成熟经验，以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践，我公司成立了“玫瑰小镇”物业管理项目投标小组，编制本标书。 如果我公司能在“玫瑰小镇”物业管理招标中胜出，我公司承诺将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定，对“玫瑰小镇”实施专业化、规范化的物业管理，为管理中心营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境，实现管理中心对“玫瑰小镇”期许的物业管理效果，让业主100％满意，争创全国物业管理示范住宅小区。 第二章 投 标 致 函 投 标 致 函 致：玫瑰小镇开发商 “玫瑰小镇”前期物业管理招标书，我方已详细阅读，根据招标书内容和要求及“玫瑰小镇”物业类型及实际情况，编制成《玫瑰小镇物业管理投标书》，现作如下承诺： 我方同意玫瑰小镇的要求和方式进行投标。 如果我方中标，同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成部分，与贵方签订前期物业服务合同，并遵循执行，与贵方一起履行招投标文件各项条款的规定。 我方承诺按照招标人要求组织专业人员进入现场配合开发商交房。 兹同意缴纳人民币壹万元作为投标保证金。由于各种原因不能履行文件所含书面条件和规定而给贵方造成损失的，所缴投标保证金，可由贵方作为违约赔偿金没收，不作罚款论。 兹理解贵方不拟以最低报价为标准来接受投标，同时也不赔付我方在投标中发生的一切费用。 我方知道投标书是我方的投标的组成部分，我方保证对投标文件的准确性完全负责。 我方保证从投递标书之日起至投标有效期内遵守本标书，在此期限内，本标书对我方始终具有约束力，并可随时被贵方接受。 我方一旦中标，在制定和签署正式合同协议之前，本标书连同贵方的中标通知书应成约束对方的文件。 我方理解贵方不一定接受我方的投标，并不需做任何解释。 与本投标有关的正式通讯地址和联系方式为： 地址： 邮编： 电子邮件： 代理人（被授权人）签字盖章： 法人单位公章： 日期： 第三章：公司简介 我公司自2001年从事物业管理以来，一直秉承“以人为中心，服务为主体，业主满意为目标”的企业宗旨坚持“住户满意，是我们做好各项工作的标准”的经营理念，以“住户至上”的原则，坚持为业主住户服务，并制定了质量上的服务承诺，努力致力于改善服务意识，提高服务水平。2011年，公司在确定建立质量体系的同时，并进行了内部企业形象策划，逐步实现物业管理软件计算机化管理。公司在创立自身品牌的同时，不断提高管理能力，服务于广大业主住户，为他们提供全方位的物业服务。我公司不断摸索、大胆创新，总结出一套满足物业管理行业特点并适合企业自身发展的运作模式，主要有以下几个特点： 一、员工持股、全员参与 物业管理是劳动密集型行业，为充分调动员工的积极性、发挥员工的主人翁作用，我公司于2011改制，员工持股占60％。员工是企业的主人，企业的发展关系每个人的利益。我公司股权特点，有利于各项制度执行力度和服务理念的贯彻。因为员工股东们明确，只有管理中心满意、公司的良性发展，才有个人稳定的收益。 二、以人为本、利益共享 企业的生存与发展，必须坚持以人为本，促进员工的价值观与企业的价值观统一。体现和发展人的有益作用是我公司企业管理的重要内容。 公司内部建立利益共享平台，让全体员工共同分享企业发展成就，包括报酬、福利、分配机制、晋升机制、员工考核机制、员工培训机制等，让员工通过个人的努力，从企业发展中明确个人发展机会和发展空间，满足员工成就感需求，让员工分享到在一个规范企业就业的荣誉和安全。 三、将培训和学习贯穿于企业发展之中 社会在快速发展，物业管理的法制环境不断完善，管理中心对物业管理的专业化要求越来越高，企业员工综合素质紧扣时代脉搏是企业发展的动力源泉。公司针对员工所在岗位，制订年度外派培训、内部培训计划。公司还按计划组织了以管理处为单位的各种兴趣班，正确引导和丰富了安管队员等基层员工的业余生活，为基层员工再就业以及晋升打基础。 四、完善制度、规范运作 我公司在严格实施ISO9001:2000 标准基础上要求做到： 作业标准化 人才专业化 流程表格化 团队人性化 管理数据化 行动军事化 服