思想政治工作在构建和谐医患关系中的作用.docVIP

精品论文 参考文献 思想政治工作在构建和谐医患关系中的作用 田璇 (江苏省淮安市第一人民医院 江苏淮安 223300) 【摘要】 近年来，随着经济社会的飞速发展，作为复杂的社会关系中的重要构成部分——医患关系，正越来越成为广大人民群众急切关注的焦点。医院工作不仅要有质量和效益的保证，医院工作人员的思想政治工作同样必不可少，否则会严重阻碍医院的改革发展步伐。目前，不和谐的医患关系时有产生，一定要扎实地做好思想政治工作，才能更好地促进医院健康快速的长久发展。 【关键字】思想政治工作 和谐医患关系 观念 职业道德 【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）16-0374-02 在建造和谐社会的大趋势下，人与人、人与社会、人与自然的和谐，是人类社会最美好的、共同的追求，是时代的最强音，是构建富裕、公平、活力、安康社会的必要条件。因此，如何构建和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业发展中的重要课题，更是医患双方共同的心声和祈求。医院的思想政治工作一直是医院事业今后蓬勃发展的生命线，是推进医院各项措施建设、提高医院的服务水平的重要保证，在构建和谐医患关系中起着非常重要的作用。 处理好医患关系的首要条件是一定要找到医患关系困难的根本所在。医患关系本身成因复杂，既有来自社会的因素、医务人员自身的因素和病人的因素，也有体制、机制上的残留问题以及医院管理、监督不力等原因[1]。医院作为医疗卫生事业的主要组成部分，在构建和谐医患关系中，医疗机构和医务人员是主导的方面，承担着建立互相尊重、互相理解、互相信任、密切配合和谐医患关系的重要职责。医院的思想政治工作在构建和谐医患关系工作中，起着十分重要的作用，是进一步推进医院设施建设和提高医疗质量与医院服务水平的重要保证。医院思想政治工作在处理医患关系中起到相当重要的作用。 1、正确思想及观念的导向作用 医患关系在当今和谐社会是最重要的人际关系之一，是医院日常业务的最基本的关系。在医院这个大环境中，只有两种人群，那就是医者和患者，将这两者的关系处理好，和谐化，是相当重要的。医患关系不仅仅反映的是医学与患者群体之间的关系，同时也会折射出整个医学界乃至所有主要社会关系的缩影，是社会主义和谐社会建设的最具有代表性的关系之一[2]。一定要让医院中所有职工明白思想政治工作在医患关系的处理中的导向作用是不容忽视的，要让每个人都认识到构建和谐医患关系的重要性和紧迫性，归根到底，在医疗活动中，如果不能建立和谐的医患关系，也就不可能有和谐的医院，那么，卫生事业也就没办法得不到健康的发展。医院是患者最希望得到关心和照顾的公共场所，我们的医者如果不能树立正确的人生观、价值观，不能时刻把维护人民健康权益放在首要位置的理念，就不可能全心全意为提高全民健康水平服务。设想一下，患者带着身体的病痛和心里的恐惧走进医院，见到的是医生护士冰冷的面孔，听到的是毫无感情色彩的语言，再小的矛盾也会无限放大化，那么，构建和谐的医患关系，甚至是促进社会和谐，也只能是一纸空话了。 2、职业道德的约束作用 医患关系是病人在医院治疗过程中产生的特定的医治关系，医患关系虽然成因复杂，但医方始终都是矛盾的主导方面，决定着医患关系和谐发展的总体趋势。目前，医院中的的医患关系是总体的和谐中存在着局部的不和谐，大的和谐中存在着微小的不和谐，表面的和谐中存在着内在的不和谐，总之和谐是大趋势，不和谐却处处存而且影响深远。现在很多群众对医疗服务很不满意，是医患关系恶化的主要原因，更是我们不能忽视其存在的问题。作为医院，首先要敢于直视自己的缺点与不足，并且积极地加以改正。近些年来医患关系中不和谐的一个最主要的原因就是一部分医务人员职业道德的滑坡，降低对自己职业标准的要求。主要存在的不和谐现象如，部分医生收红包、吃回扣、大处方以及个别工作人员责任心不强，造成一些差错事件时有发生，更进一步导致了患方的不信任和对医者工作的质疑。 因此，我们要通过更大力度地思想政治工作，学习、继承、弘扬白求恩同志毫不利己、专门利人、精益求精的医者精神，大力推进医德医风的建设，引导医务人员树立良好的职业道德，从而加强职业道德对医者行为的约束，以此来维护广大人民的健康，达到构建和谐的医患关系的最终目标[3]。 3、沟通协调的促进作用 为了达到构建和谐医患关系的目的，必须要加强沟通协调的力度。医生在治疗过程中，最主要的两个方法，就是语言上的慰藉和医术上的治疗。在思想政治工作的开展中，一定要明确交流沟通