急诊科低年资护士职业压力原因分析及措施.docVIP

精品论文 参考文献 急诊科低年资护士职业压力原因分析及措施 蒲江县妇幼保健院 四川 成都 611630 【摘要】目的：了解急诊科低年资护士面临的心理压力现状及其应对方式，探讨急诊科低年资护士职业压力影响因素，为减轻急诊科低年资护士心理压力提供可靠依据，提高其工作效率，预防医疗纠纷，减少差错事故，减轻工作负担。方法：采用自行设计的问卷调查表对成都市4所综合医院急诊科100名低年资护士进行问卷调查。结果：急诊科低年资护士工作压力较其他科室更大,精力和体力更难恢复,对家庭照顾不周,成就感低下,个人情感受影响,自我追求受限等问题更明显。结论：应积极采取合理安排护士工作及娱乐时间、合理饮食、合理排班、激励政策等改进措施,以减轻急诊科低年资护士的工作压力。 【关键词】急诊科；低年资护士；职业压力；措施 【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-05-468-02 急诊科是一个多学科、跨部门的科室，是危急重症患者的抢救中心, 多数患者具有发病急骤、病情变化快、时效性强的特点，加之抢救工作可能涉及多个科室，工作流程相对复杂，急诊科护士在紧张繁重的工作中较其他科室护士承受着更大的精神、心理压力, 更易出现各种心理问题,护士的身心健康更易受到负面影响。因此，对急诊科低年资护士进行工作压力分析，有针对性的进行心理疏导和知识更新，有助于提高护士的防范意识，避免和减少医疗纠纷的发生，减少其工作压力，保持良好的工作状态。但目前此方面的研究尚不多。本研究采用自行设计的调查问卷对成都市4所综合医院的100名在职护士进行问卷调查,结果报告如下。 1 研究对象与方法 1.1 研究对象 于2014年11月～2014年12月，随机抽查2所三级甲等医院、1所三级乙等医院和1所二级甲等医院急诊科低年资护士100名，年龄20～27岁,均为在岗聘用制护士，取得护士执照，愿意参加本次调查。 1.2 研究方法 采用自行设计的调查问卷,内容包括一般资料、护理人员心理压力影响因素及干预方式两部分。一般资料包括护理人员性别、年龄、工龄、职称、学历、婚姻状况、??源地及工作意愿等。急诊科低年资护士职业压力包含急诊科低年资护士职业压力现状，含八个方面测试项目；职业压力原因，含五个方面测试项目；职业压力应对措施，含四个方面测试项目。分别从急诊科低年资护士个人、单位、社会三个方面进行探讨。共发放问卷100份,回收有效问卷100份,有效回收率100%。数据资料按性质由统计专业人员应用EXCEL统计软件进行分析与处理。所得数据进行统计描述，数据用百分比表示。 2 研究结果 2.1 一般情况 本次调查的100名急诊科低年资护士中，男性14名，占14%，女性 86名，占86%；护士80名，占80%，护师18名，占18%；本科 10名，占10%，大专72名，占72%，中专18,占18%；已婚6名，占6%，未婚94名，占94%。 2.2 急诊科低年资护士职业压力现状 急诊科低年资护士职业压力现状详情见附表。本次调查中，工作意愿比较满意的占46％，非常满意占16%，一般和不太愿意分别占26%和11%,打算离职的占1%。认为目前的工作有很大压力的占30%，有较大压力的占46%，认为一般的占24%。对于职业压力的理解，认为是由于工作原因引起身体不适和工作造成心理压力的占70%，工作造成的心理压力占26%，工作原因引起身体不适的占3%，其他占1%。对于医疗纠纷或医疗投诉所持的态度，60%表示有些担心，31%表示非常担心，7%表示不担心，2%没有感觉。认为医患关系对工作影响很大的占25%，影响较大的占39%，影响较小的占36%。急诊工作中，面对病情的骤变或突然死亡，28%的护士感到非常有压力，59%感到有一定压力，13%感到没有压力。对于医患矛盾所致的暴力性攻击事件的感知来源，耳闻目睹的占63%，媒体报道占73%，同行描述的占71%。面对患者及家属暴力伤害，51%感到非常害怕，34%感到比较害怕，14%感到有些害怕。对于职业压力的态度，43%高度重视，积极调试，47%比较重视，注意观察，10%无关紧要，顺其自然。 对于职业压力，78%体现在工作量大、经常倒夜班，72%体现在技能学习与考核繁重，59%体现在社会地位低、重医轻护，70%体现在经济收入水平低，56%体现在病因及家属要求过高或者过分，59%担心工作中出现差错事故，13%认为工作缺乏自主性。对于日常工作中主要压力的来源，80%认为是患者对医疗和护理工作的不理解，56%认为是患者对医疗费用产生的抱怨，