二人力资源管理第一章复习提纲.docVIP

第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 [知识要求] 组织结构设计的基本理论： 组织是组织内部分工协作的基本形式或框架。 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 组织理论与组织设计理论的对比分析： 组织理论又被称为文义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象。 组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等总是作为影响因素来研究。 外延不同，组织理论应该包括组织设计理论。 组织理论的发展： 古典组织理论：以马克思·韦伯，亨利·法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构。 近代组织理论：以行为科学为理论依据，强调人的因素。 现代组织理论：从行为科学中分离出来，以权变管理理论为依据，即吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。 组织设计理论的分类： 静态的组织设计理论：主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范） 动态的组织设计理论：除了上述的基本内容外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题。 组织设计的基本原则： 西方管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学派泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了8条指导原则：目标原则、相符原则、职责原则、组织阶层原则、管理幅度原则、专业化原则、协商原则和明确性原则。 美国管理学家孔茨等人提出15条原则：目标一致原则、效率原则、管理幅度原则、分级原则、授权原则、职责的绝对性原则、职权和职责对等原则、统一指挥原则、职权等级原则、分工原则、职能明确性原则、检查职务与业务部门分设原则、平衡原则、灵活性原则和便于领导原则。 我国提出5条原则： 任务与目标原则；2、专业分工和协作的原则；3、有效管理幅度原则；4、集权与分权相结合原则；5、稳定性和适应性相结合的原则。 新型组织结构模式： 多维立体组织结构。又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，是矩阵组织的进一步发展，把矩阵与事业部制组织结构形式有机地结合在一起。 模拟分权组织结构。指根据生产经营活动连续性很强大的大型联合企业内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要示，人为地把企业分成许多“组织单位”并实现“模拟”的独立经营独立核算。 分公司与总公司。较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司保持了较大的独立性。 子公司与母公司。指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。 企业集团。是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。 企业集团的职能机构框图： 1、依托型组织职能机构（依托与实力雄厚的主体企业）；2、独立型组织职能机构（各成员企业之上建一套独立的企业集团的专业职能机构）；3、智囊机构及业务公司和专业中心；4、非常设机构。 [能力要求] 组织结构设计的程序： 分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。1）企业环境；2）企业规模；3）企业战略目标；4）信息沟通。 根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。 为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置。 将各个部门组织起来，形成特定的组织结构。 根据环境的变化不断调整组织结构。 部门结构不同模式的选择： 部门结构模式主要有：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。 以工作和任务为中心来设计部门结构：直线制、直线职能制、矩阵结构；最大的优点：具有明确性和高度以稳定性。 以成果为中心来设计部门结构：事业部制、模拟分权制。 以关系为中心来设计部门结构：特巨大的企业或项目。如跨国公司 [知识要求] 企业战略与组织结构的关系： 组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。组织结构服从战略。 企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时企业应采用适合的组织发展战略对组织结构做出相应的调整。主要战略有：1）增大数量战略；2）扩大地区战略；3）纵向整合战略（选择事业部制）；4）多种经营战略。 [能力要求] 企业组织结构变革的程序： 组织结构诊断：1、组织结构调查：1）工作岗位说明书；2）组织体系图；3）管理业务流程图；2、组织结构分析：1）内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变：需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？2）哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位；3）分析各种职能的性