人力资源管理师二考试复习打印排版.docVIP

HR二级考试复习提纲 人力资源规划 S1.1.1企业组织结构设计 一、组织设计原则：（我国5条、孔茨15条、厄威克8条） 1．任务与目标原则 2．专业分工与协作原则 3．有效管理幅度原则 4．集权与分权相结合原则 5．稳定性与适应性相结合原则 二、组织结构设计程序： 1．分析因素，选择最佳结构模式（根据企业规模、环境、战略、信息沟通） 2．根据所选模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门 3．选择合适结构，进行机构设置 4．将各部门组合，形成特定的组织结构 5．根据环境变化不断调整结构 三、组织结构模式选择： 1．以成果为中心：事业部制、模拟分权制 2．以任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵制 3．以关系为中心：契约制 四、组织结构与企业战略的关系： 1．组织结构是企业战略实施的手段 2．根据企业战略调整组织结构 S1.1.2企业组织结构变革 五、组织结构变革的程序： 1．诊断：（1）调查：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程 （2）组织结构分析：任务确认、分析核心竞争力、分析各种职能的性质和类别 （3）组织决策分析 （4）组织关系分析 2．实施变革：改良式、计划式、爆破式 3．企业组织结构评价 六、组织结构变革的征兆： 1．企业经营业绩下降 2．组织结构本身病态的暴露：如指挥失灵，决策迟缓、信息不畅等 3．员工士气低落，合理化建议减少，旷工率离职率上升 七、组织变革的阻力、原