人大讲义——目标管理与绩效考核..ppt

目标管理与绩效考核 课堂公约 准时 全程参与 心胸敞开 关闭手机 充分交流 共享成功 一、什么是管理？管理工作从何入手？ 各类管理作风优缺点 美式与日式管理的不同？ 结论：管理的三要素 二、目标管理与考核的基本概念 业绩管理 考核 目标管理 岗位责任制 员工指导 这5个概念是什么关系？ 请按范围大小排序：？ 业绩管理循环 首先理清基本概念 三、绩效考核有用吗？ 量化指标难以量化 公平公正无法真正达到 为什么要做绩效考核？ 环境混沌 Environment 1、非确定性 2、非有序性 3、非物质性 4、非对称性 新经济时代的特点 1. 宏观 供求买方化 市场一体化 竞争国际化 利润平均化 2.???? 微观 产品同质化 服务商品化 时尚短寿化 区隔模糊化 3. 企业 产权人格化 股权分散化 要素资本化 价值无形化 4.???? 消费者 消费感性化 偏好个性化 决策冲动化 购买挑剔化 5.???? 信息 信息公开化 传播网络化 沟通个别化 符号视觉化 6.???? 金融 货币电子化 资产证券化 为什么要做绩效考核？ 2、现代绩效考核的目的 A、考核的目的不仅仅是为了奖惩，奖惩只不过是强化考核功能的手段； B、考核的目的不仅仅是为了调整员工的待遇，调整待遇是对员工价值的不断开发的再确认； C、考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性； 因此考核要： *确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的； *确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效； *确认员工工作执行的能力和行为存在哪些不足以便改善； *确认如何改善员工的能力和行为； *确认管理者和管理方法的有效性； *确认和选择更为有效的管理方式和方法； D、考核不仅仅是针对员工的，而更重要是针对管理者的，因为： *考核是直线管理者不可推卸的责任，因为员工的绩效就是他自己的绩效； *认真组织考核不仅体现了管理者对员工、自身和组织的负责精神，而且反映了管理者自己工作态度。 因此： 各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者，而不仅仅是员工业绩和能力的评定者！ 考核的目的总结 1、通过正确的指导，强化下属已有的正确行为和克服在考核中发现的低效率行为，不断提高员工的工作执行能力和工作绩效； 2、为晋升、工资、奖金分配、人事调整等人力资源管理活动提供可靠的决策依据； 3、强化管理者的责任意识，不断提高他们的管理艺术和管理技巧，提高组织的管理绩效； 4、通过对考核结果的合理运用，营造一个激励员工奋发向上的积极心理环境； 5、为雇员的职业生涯发展提供切实的基础和公平的机会，使他们始终保持不断受雇的能力。 绩效考核的应用 1、人力资源规划 *提高考核，为组织提供总体人力资源质量优劣程度的确切情况，获得所以人员晋升和发展潜力的数据，以便为组织的未来发展制定人力资源规划； 2、招聘和选择 *根据绩效考核结果的分析，可以确认采用何种评价指标和标准作为招聘和选择员工时使用，以便提高绩效的预测效度，提高招聘的质量并降低招聘成本，如： 知识 经验和技能 性格及其他心理品质 3、人力资源开发 *根据绩效评价的结果，分别制定员工在培训和发展方面的特定需要，以便最大限度地发展他们的优点，使缺点最小化，实现： 提高培训效果，降低培训成本； 实现适才适所 在实现组织目标的同时，帮助员工发展和执行他们的职业生涯规划； 4、报酬方案的设计与调整 *绩效评价的结果为报酬的合理化提供决策的基础，使得组织的报酬体系更加公平化、客观化，并具有良好的激励作用，如： 提薪的标准和提薪的方式； 奖金的标准和分配方式； 为有贡献的人追加特别福利和保险等/ 5、正确处理内部员工关系 *坦率公平的绩效评价，为员工在提薪、奖惩、晋升、降级、调动、辞退等重要人力资源管理环节提供公平客观的数据，减少人为不确定因素对管理的影响，因而能够保持组织内部员工的相互关系于可靠的基础之上； 6、对员工潜在能力的认识 *员工潜在能力的状况是组织预测员工未来工作绩效的重要方面。组织的未来发展，在很大程度上依赖员工我潜在能力。 *现实绩效与员工现实能力相关 *未来绩效往往取决于组织中员工的潜在能力 岗位考核系统应用培训 1、理解岗位责任考核系统实施的目的及意义 2、熟悉岗位责任考核系统实施的程序 3、明确在实施了过程中经理承担的责任 4掌握实施岗位责任考核系统相关的技能 岗位考核系统应用培训 基于经营战略的人力资源战略 岗位考核系统应用培训 职责：做什么 目标：做到什么程度 如何激