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电子商务概论(B卷) 《电子商务概论》期末考试试题（B卷） 一、填空与单项选择题(每小题2分，共20分) 1、网上销售的商品一般可以分为3类， ( 有形产品 ) 、 ( 无形产品 ) 和在线服务。 2、计算机网络中常见的拓扑结构有总线型、( 星型 ) 、 ( 环型 ) 、树型和混合型等。 3、电子支票支付过程包含4个实体，即( 消费者 ) 、商家、( 银行金融机构 ) 以及验证中心。 4、Intranet及其在企业间的延伸Extranet在解决企业管理的 ( 集成性 ) 与( 外向性 ) 方面有着较大的优势。 5、( 第三方物流 ) 是物流专业化的一种形式。 6、最早的电子商务应用网络是 ( B ) A 因特网 B EDI网络 C Intranet D Extranet 7、计算机网络的发展大致分为 ( B ) 个阶段 A 5 B 4 C 3 D 2 8、下列不属于电子支付的工具是 ( D ) A 电子货币类型 B 电子信用卡类 C 电子支票类 D 现金类 9、将某个网站进行推广的方法不包括 ( A ) A 更新网页 B 建立友情链接 C 搜索引擎 D 论坛 10、以下哪一项在大多数情况下不能通过计算机和网络通信设备来实现( D ) A 信息流 B 商流 C 资金流 D 物流 ------------------- 二、简答题(每小题10分，共50分) 1、简述电子商务的分类。 答：电子商务按电子商务交易涉及的对象、电子商务交易所涉及的商品内容和进行电子业务的企业所使用的网络类型等可进行不同的分类。 （1）按照交易对象分类：企业与消费者之间的电子商务B2C、企业与企业之间的电子商务B2B、企业与政府方面的电子商务B2G；（2）按交易的商品形式分类：间接电子商务、直接电子商务；（3）按电子商务使用的网络类型分类：EDI网络电子商务、因特网电子商务、内联网络电子商务；（4）按照交易的范围分类：本地电子商务、区域电子商务和全球电子商务；（5）按资金支付的方式分类：完全的电子商务、非完全的电子商务。 ---------------- 2、常用的通信介质、网络互连设备各有哪些. 答：计算机网络的传输介质就是计算机网络中信息发送端与信息接收端之间的信息通道所使用的连接材料，它对网络数据通信的速率和质量有极大的影响。常用的网络传输介质有双绞线、同轴电缆、光纤和空间介质等。计算机网络中常用网络互连设备有：中继器、网桥、路由器和网关等。 --------------- 3、简述网上支付系统的各关系方包括哪些。 答：网上支付系统的各关系方包括：（1）付款人和收款人：参与支付的个人、企业、机构、团体和政府等。（2）银行或非银行金融机构：为支付双方设立、保持账户。（3）发卡机构：提供支付服务，但不保持账户，他们和金融机构通过接口处理账户，金融机构本身也可能是发卡机构。（4）中介认证机构：认证双方合法身份的机构，如CA认证中心。（5）网络服务商：提供辅助的服务功能。 ----------------- 4、列举DSS的主要应用和作用. 答：DSS的的主要应用包括（1）销售支持；（2）客户分析和市场研究；（3）财务分析；（4）运筹和战略计划；（5）企业绩效分析。企业采用DSS后可以感受到的收益有：更高的决策质量、沟通的改进、成本的削减、生产率的提高、节约时间以及客户和员工满意度的改善。 -------------- 5、简述选择ISP时需要考虑哪些因素。 答：ISP是提供与互联网连接的公司，是接入因特网的桥梁。选择ISP是非常重要的决策，直接影响到Web网站的建立和运行，选择时，需要综合考虑以下几方面的因素。（1）企业自己的投资规模；（2）接入商的安全性；（3）接入商线路的可靠性；（4）接入商的技术能力；（5）接入商网站的建设情况。 ---------------- 三、论述题（每题15分，共30分） 1、试论述我国目前电子商务存在的问题与及其解决的对策。 答：我国目前电子商务存在的问题与及其解决的对策是： （1）观念和认识问题。中国大多数企业没有认识到发展电子商务的必要性，上网企业数量较少。 （2）管理体制问题。政府在推动营造一个有利于电子商务发展的环境方面发挥着独特的作用，