宜都市超美粮食机械有限公司质量手册..doc

宜都市超美粮食机械有限公司 质 量 手 册 执行标准：ISO9001:2008 文件标识：CM/Q-A 版 本 号：B 编 制：办公室 审 核：张 巍 批 准：杨超美 分 发 号： 颁布日期：2012年12月10日 实施日期：2012年12月10日 0.1目录 章节号 标 题 0.1 目 录 0.2 公司质量方针、质量目标和各部门质量目标 0.3 宜都市超美粮食机械有限公司简介 0.4 颁布令 0.5 管理者代表任命书 0.6 宜都市超美粮食机械有限公司质量管理体系过程职责分解表 0.7 公司质量体系网络机构图 1 适用范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策 划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现过程策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采 购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量设备的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总 则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品的控制 8.4 数据分析 8.5 改 进 附件1 程序文件清单 0.2公司质量方针、质量目标和各部门质量目标 宜都市超美粮食机械有限公司 质量方针 顾客至上、科技创新、诚信经营、持续发展 宜都市超美粮食机械有限公司 质量目标 产品生产一次检验合格率≥98% 顾客满意率≥95％0.3宜都市超美粮食机械有限公司简介： 宜都市超美粮食机械有限公司是一家集粮食机械设备（螺旋式输送机、埋刮板输送机）的生产为一体的生产企业。 公司为了改进产品质量，随时走访用户，征求用户意见，调查产品质量。公司不断为顾客提供符合要求的产品。 本公司积极倡导“以细微之处见精神”的企业文化理念，以及“求实、团结、拼搏”的企业工作作风，汲取“5S”管理和9001-2008idtISO9001：2008标准之质量管理精华，严格过程质量控制；同时，公司始终遵照市场、生产、使用、反馈、不断提高的原则，遵循以顾客为中心，以市场公开竞争为基础，视质量为生命，以信誉为根本，新老0.4颁布令 本《质量手册》根据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系要求，并分析了本公司产品生产、采购、销售和服务等过程质量管理活动的需要而制订的。 本《质量手册》规定了本公司质量方针和质量目标，并表述了本公司质量管理体系过程之间的关系和作用。 本《质量手册》是公司实施质量管理活动的纲领性文件。本公司各部门、各单位和全体员工必须认真学习，切实遵守手册各项规定，持续满足顾客需求，为提高产品质量和服务质量及本公司的信誉而工作。经公司研究决定，从2012年12月10日起实施，公司全体员工应严格遵照执行。 总 经 理：杨超美 2012年12月10日 5管理者代表任命书 本公司任命副总经理张巍为管理者代表。其职责为： 1、负责公司的质量管理体系的建立、实施和保持。 2、及时向总经理报告质量管理体系运行绩效，包括对其改进的需求。 3、采取宣传、交流、培训等方式，提高公司全体员工对满足顾客要求的意识。 4、负责质量管理体系有关事宜的外部联络。 总 经 理：杨超美 2012年12月10日 6宜都市超美粮食机械有限公司质量管理体系过程职责分解表 （▲：主要职责、P：配合职责） 职 能 部 门 体 系 要 求 管 理 层 生 产 部 质 检 部 办 公 室 市场营 销 部 4.1总要求 ▲ P P P P 4.2文件要求 P P P ▲ P 5.1 管理承诺 ▲ P P P P 5.2 以顾客为关注焦点 ▲ P P P P 5.3质量方针 ▲ P P P P 5.4策划 ▲ P P P P 5.5 职责、权限与沟通 ▲ P P P P 5.6管理评审 ▲ P