新鸿基地产员工手册..doc

gAgGFDs新 鴻 基 地 產 員 工 管 理 手 冊 新鴻基地產於 1972 年上市，為香港最大地產發展商之一，致力興建優質住宅及商業項目供銷售及投資。本集團： 擁有僱員超過 31,500 名 擁有從事買地、規劃、建築、工程及物業管理的專業人才，有利控制成本之餘，亦同時確保物業質素符合最高標準。 集團業務 本集團的核心業務為發展物業供銷售和投資，以及經營多項地產相關業務，包括： 酒店 金融服務 保險 物業管理 另外，本集團亦有投資以下行業： 電訊 資訊科技 運輸、基建及物流 這些業務投資風險低，長遠可增加集團的經常性收益。土地儲備及物業組合 本集團是香港擁有最多土地儲備的公司之一，達 4,190 萬平方呎，包括： 發展中物業 1,590 萬平方呎 投資物業 2,600 萬平方呎 在新界擁有超過 2,400 萬平方呎農地，大部分正申請更改土地用途，主要用作發展住宅物業 本集團的投資物業組合多元化，在 2008/09 財政年度，為集團帶來 97.63 億港幣的總租金收益。集團財務 本集團堅持穩健經營政策，維持高水平流動資金及低借貸比率，絕大部分借貸均為港元，故外匯風險極低，因而獲得得以下權威評級機構很高的外幣信貸評級： 標準普爾 - A 級信貸評級 穆迪 - A1 級信貸評級 顧客服務 本集團恪守以客為先的宗旨，經常聆聽顧客的需要，在不同範圍提供最適切的服務。 新地會的成立，旨在加強顧客服務，促進雙向溝通。目前會員 29 萬人。 屬下物業管理公司提供優質售後服務，屢獲殊榮。 ）NO：YR-2-002 管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業勞動、明確的職權劃分、嚴格的規章制度，以及金字塔的等級服從等特徵，從而使其成為一種系統的管理技術體系。 ——約翰.塞納 在企業形成金字塔式的組織架構，不斷的權威、標準化的任務、各種活動的協調和參謀的作用做明晰的描述和反復強調，并輔之以正式的組織框圖、崗位規程和組織手冊。。 ——藍迪.奧爾頓 董事會職能 1、執行總公司的決議。执行总公司的诀议。 2、決定公司的經營計畫和投資方案。决定公司的经营计划和投资方案。 3、審定公司的年度財務預算方案、決算方案。。 4、審定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。 5、審定公司增加或者減少註冊資本的方案以及發行公司債券的方案。 ６、擬訂公司合並、分立、解散清算的方案。 ７、聘任或解聘項目公司總經理，根據總經理的提名，聘任或者解聘項目公司副總經理、財務負責人，決定其報酬事項。 ８、審定公司的基本管理制度。 ９、負責對公司運營的監督管理 二、 總經辦職能 １、 擬訂項目公司的總體發展規劃及其實施方案、項目的基本建設計劃及執行工作(政策)。 ２、 負責總體發展規劃及實施、管理 ３、 向董事會提出經營預算和費用預算。 ４、 領導項目公司的經營活動，實現經董事會批准的預算利利潤指標。 ５、 保證項目公司能提供符合標准的服務 ６、 收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調整項目公司的經營方向，項目公司不斷得到發展塑造本項目公司形象。 ７、 決定廣告基調，指導廣告戰略。 ８、 代表本項目公司對外開展公關活動。 １０、按既定模式管理公司。 １１、建立和完善公司的工作程序和規章制度。 １３、向董事會提出組織系統表，人員編制和工資總額計劃。 １４、決定本項目公司主管層（含主管層）以上人員的任免職獎懲 １５、向董事會提出營業狀況和財務狀況報告，接受質詢，將決議事出有因項轉達所屬人員，並執行該項決議。 １６、審核人事行政部所制定的各項人事制度，包括員工手冊、公司сＩ形象、規章制度、福利薪金、各崗位責任制等的審訂。 １７、負責督導行政部、財務部的各項工作和事務。 １８、親臨現場處理本項目公司緊急事件，確保企業正常運作。１９、支持協調會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。 ２０、發現並消除公司的安全隱患，爲大規模的改造向董事會提出預算外開支汁劃。 ２１、保證員工和客人在公司內的安全。 ２２、抓好企業文化建設。、營銷策劃中心職能 １、對總經辦負責。 ２、根據公司有關經營發展戰略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經理。 ３、負責根據銷售部各時期的租售計劃，制訂相應的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作的開展。 ４、根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。 ５、深入了解項目的經營特色和經營情況，定期收集房地産信息，不斷