学习性组织.pptVIP

* * 什么样的组织是学习型的组织？ 学习型组织强调分享灵感、组织成员彼此学习，主动搜集组织内部及外部信息；并与供货商及客户共同解决问题、创造价值及获得竞争优势。 Kovach 1997 学习型组织系统化的定义是：能够有效和集体地学习，并为了共同的成功，持续使自己在取得、管理、和使用知识上锐变精进的组织。 Marquardt 1996 学习型组织中，学习被评估定价，并得到着意的管理和支持。学习型组织发现和使用知识、技能以及组织内外人士的经验，以图改变事情运作的方式。 Lewis 1996 学习型组织的企业文化，鼓励持续改进企业行为和工作惯例。 Honey 1996 学习型组织是一种能够持续调适的组织，亦即掌握竞争对手的动态，满足服务对象的变动需求，并能藉系统思考的方法，来提升个人、团体、乃至于组织整体的调适能力。 Jashapara 1993 学习型组织是一个帮助其成员学习并不断改变组织本身的组织。 Pedler 1992 学习型组织是指该组织的成员持续地发挥其能力，创造其所渴望的结果，培养新的思想形式，塑造集体的气氛。在此，所有的成员学会如何向其它人学习。 Senge 1990 定义 提出学者 年代 Ⅰ、学习型组织定义 Ⅱ、我们为什么要创建学习型组织？ ——创建学习型组织的益处P9-P11 通过组织内的成员的参与、分权或被授权，增进团队合作，提高工作积极性、降低员工周转率和吸引更多人才； 整合组织文化，明确组织目标，提高生产力; 提高创新能力、创造力和应对市场变化的能力； 提升组织竞争力和盈利能力； P9-P12 Ⅲ、创建学习型组织开始于： ◆重大外部环境改变 ◆新的领导上任 ◆明晰有力的拥护和支持 ◆想要成为学习型组织的强烈愿望 Ⅳ、组织内部学习的层面P34 组织学习 团队学习 个人学习 4.1 开展个人学习P44-P48 ——“独立学习者”的定义： ◆动机 ◆学习过程的管理 ◆反思 ——如何帮助员工成为“独立学习者”p45 ⑴正面积极的反馈 ⑵设定有效的奖励和晋升制度 ⑶帮助或辅导进行学习过程的管理 ⑷创造反思的时间与适当的环境 ⑸鼓励从失败中总结经验教训 Independent Learner 4.2 发展团队学习P55 团队学习关注个人学习并且建立在个人学习基础上，因为个人学习并不一定会导致组织学习，而团队中，个人的知识为所有成员分享并且可能付诸实践，因此团队学习是全组织学习的缩影，对于组织学习的成功极为重要。 4.2.1培养正向行为P56 提出问题 承认不足 与错误 承担学习与发展 的责任 谈论学习 反思与回顾 从失误中学习 公开事物真相 进行新的尝试 具备冒险 精神 表明观点 正向行为 Honey,1991 4.2.2促进小组学习的策略P56-P60 识别小组角色 提高沟通技巧 制定目标和行动计划 识别小组学习风格 4.3发展组织学习 4.3.1 目标制定P63 个人目标 部门团队目标 组织目标 组织 愿景 组织愿景：在一个很好的团队中，大家的差异化是得到尊重的。比如说一个乐团演奏的音乐特别动听，但其中许多演奏乐器不是一样的，它们都是用不同的方式进行演奏的，发出不同的音阶，但是它的美妙之处就来自于它们是不同种类的和谐，这就是我们在组织中要建立一种共同的愿景。 4.3.2 营造学习环境P65 途径：每一层次的个人和小组共享他们的行动 个人员工－承担自己学习发展的责任； 团队－推动小组学习，分享并提高个人学习； 整个组织－为了全体员工和组织的利益，推动并整合全体员工的学习； 管理者－必须扮演四种角色：职责模范、提供者、系统建设者和支持者； 4.3.3 持续性和非持续性创建活动 ◆持续性创建活动P67 帮助在组织内部建立基础的系统、过程和技能 提供有价值的信息利于组织成长和发展 可营造和培养一种环境使有计划的成长进步得到积极的鼓励 例如： 1、朝ISO 9000目标努力 2、5S管理 3、在组织中推行最佳实践标准 4、技巧培训 ◆非持续性创建活动P67 维持和提高员工热情和动力 帮助员工提高创造力 提出新的具有原创性的解决方案 例如： 1、短期专业讲座 2、团队体育活动 Ⅴ、如何学习 5.1 认知转变 5.2 一个学习周期的各个阶段 5.3 学习的策略及方法 5.4 第五项修练 － 彼得·圣吉 ，1990 一个朝着“学习型组织”方向发展的组织，在营造组织文化时将原来的“他们和我们”模式转化为认同只有一个“我们”的认知模式。使传统上利益不同的组织内角色最终成为一个团队，这