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我们为什么需要SCM 这一部分是ＸＸ公司SCM 在开发准备阶段，我的一些工作日志摘要和一些当时随手摘 录的一些相关文献提要 （这里只能提供部分不会涉及侵权的内容）。所以比较乱，也没有内 在逻辑性，但是我也不想后期再加工，反正自己就 水平，丑媳妇总得见公婆。 提供这些内容的原因，我想首先提供一个从流程化、标准化、规范化和制 化的角度来 看零售业的管理问题的独特视角；二是看看中国管理最好的零售业碰到的问题（实际上我与 很多其他企业高管交流过后，认为，所有在中国的零售业，包括家乐福、沃尔玛、华润万家、 联华等等都碰到类似问题，只是重点约有不同。看这个案例，基本对国内零售业的管理问题 就基本了解了） 1、随着XX 大规模并购，不断导致管理危机 实践证明，对一个多门店、大规模、跨地区的连锁企业来说，缺乏一套有效的IT 管理 系统就意味着无法实现具有统一规范的、大量数据信息的查询决策分析，也就是在经营管理 的决策过程中只能盲目判断，而且也无法实现规范化的管理和有效的控制。 实际上国内很多连锁企业在门店规模不断扩展的经营中没有带来规模效益，反而是在发 展到一定阶段时出现严重的经营困境，导致企业发展的相对止步，甚至被迫关掉新开的门店 （例如华润万家，例如普尔斯马特）。 2、随着异地店面数的不断增加，异地拓展的分散办公管理、财务核算、人员考核、行 政事物协调、业务流程畅通、监控、考核实时性等问题也日显突出，成为制约我们继续扩张 的瓶颈 （上海的运营费用比北京高25%）。 3、我们单店的效益的不断下滑问题 （包括单位米效的营业额，营业利润，人员投入成 本难以为继）的彻底解决日益成为我们能否活下来的关键，这些指标直接地反映出我们当前 面对的 要问题已经不再是怎样扩大规模，如何多开门店，而是怎样使门店获得更多的销售 额和营业利润，怎样才能将规模经营转换为规模效益，怎样才能实际的增强竞争力，怎样处 理好片面规模化过程中遗留下来的问题。 例如： （1）、某年5 月经营分析结论： PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ★五一期间的销售组织不力。例如Ａ公司销售可比－11.1%,B 公司销售可比－ 12.4%。而且集团综合可比也是下降的，说明集团经营不好是系统性的问题，这是很可怕 的。应深入思考，寻求解决办法。 ★A 公司节假日来客损失明显大于平日，提醒店铺更关注假日销售组织，A 公司可比销 售虽仅下降－2.5%,但来客数下降已达－6.8%,值得特别关注。目前看来A 公司问题不仅 是商品问题。 ★C 公司月中转折下降后（5。1 劳动竞赛结束后），后半月基本稳定，且有回升趋势， 可喜。但从环比看并无明显进步，本月可比成绩较好是因为去年同期打击虚假销售，导致销 售下滑所至，不能说明经营能力提升，未可盲目乐观。 ★B 公司后半月 （5 月14 日后）可比指标明显扭转，且从来客增长看是良性的，但从 5 月销售可比增长累计＋5.4%和5 月来客可比增长累计＋2%的成绩看，并不乐观。其4 家新店一般第二年增长应在 10 以上，效果应更大些，但实际增长乏力，为什么？最近几 天XX 店来客下降达50 以上，为什么？希望找到真正原因。 ★本月利润大幅下滑，尤以A 公司为甚，利润逼近C 公司，绝对不可接受。 A 公司利润下滑的 要原因是销售完成不好。赞返收入生鲜达成122.87%，食品达成 91.96 ，用品达成74.7%；但体