护理工作中执行力的体会.docVIP

精品论文 参考文献 护理工作中执行力的体会 郑斌妍 （成都市第五人民医院 四川成都 610000） 【摘要】 目的 提升护士执行力，提高护理质量及患者的满意度。方法 通过“做正确的事，正确的做事，把事情做正确”，创建具有活力的护理团队执行力文化、建立有效沟通渠道、健全管理制度、明确质量标准、建立及健全激励机制、授权与及时跟进等方法提升护士执行力。结果 实施提升护理执行力措施后，患者满意度显著提高,差异具有统计学意义(Plt;0.05) 。结论 提升护士执行力是提高护士综合素质、和谐护患关系、提高患者满意度的有效措施。 【关键词】执行力 患者满意度 管理执行 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）21-0309-02 The experience of executive force in nursing Zheng Bin-Yan 【Abstract】 Objective： To enforce the nurses executive force, and to improve the quality of nursing and patients satisfaction. Methods: The improvement measures included building positive team culture of executive force, establishing effective communication means, comp leting well management regulations, specifying quality standards, modifying motivation system and authorization system, and so on. Results: The patients satisfaction was increased significantly ( P lt; 0. 05). Conclusion: The improvement of nurses executive force is one of effective measures to improve nurses general quality, harmonize nurse-client relationship, increase patients satisfaction and promote quality of nursing. 【Key words】 executive force quality of nursing nurse 护士的执行力就是护理人员组织完成各项工作任务的能力,护士执行力的强弱决定着护理质量的高低。随着我院规模的不断扩大，对护理管理的要求也不断提升，要求护士必须具备良好的执行力如何提高护士执行力已成为管理者面临的紧迫问题。现就近年来我科对提升护士执行力进行探索,取得了良好的效果，汇报如下。 1. 资料与方法 1.1 一般资料 评价实施执行力管理前和此项管理后近6个月时间内，收集779例患者满意度调查，实施执行力管理前调查392例，实施后调查387例，患者对护理工作的满意度。护理部每月进行病区综合护理质量检查，比较实施前后患者满意度。 1.2 统计学方法 采用SPSS 11.0统计软件包进行chi;2 检验和t检验。 2. 结果 实施执行力管理前后，患者对护士满意度有较大的提升，有统计学差异(plt;0.05)。 总例数 满意例数 满意度 实施前 392 361 92.1 实施后 387 382 98.7 3. 讨论 所谓执行力，对事情、对任务、对制度的贯彻力度。那么执行力的好坏或者高低，就其实质来讲就是否按质按量的完成自已的工作任务。那么如果在执行力方面出现了情况，一般会是怎么样的呢？主要有会以下几个方面的问题： 1、令不行，禁不止。 2、对执行力的偏差没有感觉，不觉得重要，无所谓。 3、在工作上不追求完美，不注意细节。 4、在自已范围之内，不会尽责去处理自已