偶发搜寻定向学习.ppt

组成小组，挑选一种产品并根据消费者的三种决策方法——理性的、经验的及行为影响的——分别制定营销决策。这三种 的侧重点最主要的差别是什么？针对你们所挑选的产品，哪一种问题解决类型是最可能发生的？这是产品的什么特性决定的？ 网络媒介 智能代理和协同过滤技术 通过学习使用者过往的够没行为以推荐新购买悬着 “购买助手”筛选 电子推荐代理 要求使用者传播偏好 建议一系列有组织的备选产品 与这类代理相关的发现 启发法：心理捷径 启发法：进行快速决策的心理经验规则 例如：高价格=高质量，购买母亲买过的品牌 可能会因为错误的假设二做出错误的决策 Click photo for 依赖产品信号 产品信号：可观测的产品属性，它能传递潜在的质量信息 光洁如新的汽车=好的机械状况 共变关系：感觉中的事物间联系 产品类型/质量和原产国 消费者并不精于评估共变关系（自我实现印证） 市场信念 消费者会对企业、产品和商店形成特定的假设，继而成为指引消费者决策的捷径。 价格-质量关系：一分钱一分货 其他的常见市场信念： 所有的品牌基本都相同 大商店的价格比小商店的价格更好 原产国 我们对本国的产品评价要高于其他国家的人们对它的评价。 发达国家的产品要比发展中国家的产品好 选择熟悉的品牌 奇夫法则：我们对一个品牌的偏好的其他品牌的几倍。 市场主导品牌优势比那些实力相当的竞争品牌在盈利性上高出50%。 消费