- 1、本文档共115页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
模块2企业营销
市场营销类流程化系列教材 模块二 企业营销训练模块概述 训练模块核心能力架构图 单元一 市场调研训练单元二 市场选择与定位训练单元三 市场营销策划训练单元四 渠道开辟与管理训练单元五 广告与促销训练单元六 人员推销训练单元七 会展营销训练单元八 客户管理训练单元九 发货、收款与售后服务训练单元十 效益分析与绩效考核训练 实训基地与组织单元一 市场调研训练营销工作描述1.确定调研课题。2.市场调研策划。3.正式调查、收集数据。4.调查资料整理。5.分析研究。6.编写调研报告。实训目标1.培养市场调研方案的设计能力。2.培养市场调研组织实施能力。3.训练表达沟通能力。 训练项目2-1-1 案例分析:追踪调查铁路公司【实训目标】1.掌握市场调研的原则和程序。2.了解掌握影响市场调研效果的各种因素。【案例与问题】供分析的问题:1.铁路公司主管对乘客的态度是否会影响调查工作呢?为什么?2.Gatwich快运公司的市场调查为什么会失败?3.结合我国国情,你怎样制定一个调查方案去识别不同细分市场对铁路运输的需求? 【组织与要领】1.每个人认真阅读分析案例,并搜集有关资料。2.每人写出发言提纲。3.以模拟公司或班级为单位组织讨论。4.本案例分析的重点是调查分析影响铁路运输效果的各种因素,有针对性的分析、识别客户需求。【实训成果与考核】1.每个人的发言提纲可作为一次作业,按照二分规则评定成绩。2.根据在讨论中的表现,对发言者按照二分规则评定成绩。 训练项目2-1-2 市场调研方案设计【实训目标】1.加深理解市场调研的意义、特点和作用。2.掌握市场调研课题确定的原则与程序。3.掌握市场调研方案的基本内容和设计方法。【实训内容与方法】1.以模拟公司营销部为单位设计调研方案,营销部经理负责市场调研方案设计的任务分工与协作。2.以本公司经营产品为目标,设计一份市场调研方案(注意:一经选定一个项目,在后续的训练中将连续使用。必须在教师指导下进行),如有条件,可会同合作企业一起确定所调研的产品,直接服务于合作企业的正常业务目标。3.以班级为单位召开调研方案论证会,对各市场调研方案进行宣讲、交流,质疑与评价。并选出最具可行性的方案。 【实训要求与要领】1.要求学生认识到市场调研是一项十分具体、细致的工作,需要花费较多的人力、物力、财力和时间,必须在整个调研过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步调,按时按量按质完成调研任务,为此有必要事先制订出一个科学、严密、可行的市场调研总体方案。2.在市场调研方案中应明确市场调研的目的和内容、调研的对象和单位、调研时间和期限、调研方式和方法、资料整理方案、调研进度安排、经费预算等。3.方案是否科学、可行,关系到整个市场调研工作的成败。要将调研方案的可行性和可操作性作为评价的重要标准,并能为市场营销调研实战奠定基础。 【实训成果与考核】1.作为作业每组提交一份市场调研方案,按照二分规则评定成绩。2.根据在论证会上的表现,特别是集体评价意见,对各公司的市场调研方案,按照二分规则评定成绩。3.根据在论证会上学生的个体表现,对发言者按照二分规则评定成绩。 训练项目2-1-3:市场营销调研【实训目标】1.加深学生对市场调研的认识,培养学生对市场的分析能力和判断能力。2.掌握市场调研的方法、特点、步骤。3.使学生接触消费者市场,提升学生的综合素质。4.安排问卷设计,样本抽取,调研报告撰写等内容,为学生的技能提高作好基础和铺垫。【实训内容与方法】1.以3-1-2市场调研方案设计训练项目为基础,深入实际,开展调研,每个小组调查的样本量不低于50个顾客,并分类列表。2.制作调查问卷或访谈方案。3.写出分析报告。内容应包括:某产品的市场容量、需求特点(产品、价格、促销、分销)、竞争情况、目标顾客、市场环境等;4.以班级为单位进行交流与评价,并尽可能取得合作企业的指导,直至被合作企业采用。 【实训要求与要领】1.本实训技能学习与训练可采以下两种基本方式:??? (1)实务操作:根据调查的技能,运用营销的思路,按照规范进行实务操作。? ? (2)讨论与分析:对产品或行业的背景资料分析,问卷设计,调查对象的确定,报告撰写等方面可采用学生讨论交流,老师评析的方式来明晰问题,加深理解。2.按照已制定好的调研方案选择好时间在现场调查,认真作好记录,注意访问技巧的运用。3.每完成调研的一个环节如调查问卷的设计、样本量的确定和抽样等,辅导老师应及时检查学生调研操作的进度和实际完成情况,提供必要的指导和建议,并组织同学进行经验交流,还针对共性问题在课堂上组织讨论和专门的讲解
文档评论(0)