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物流信息系统开发 第一节 物流信息系统的开发概述 物流信息系统的开发是一个较为复杂的系统工程，它涉及到计算机处理技术、系统理论、组织结构、管理功能、管理认识、认识规律以及工程化方法等方面的问题。尽管系统开发方法有很多种，但至今尚未形成一套完整的、能为所有系统开发人员所接受的理论以及由这种理论所支持的工具和方法。下面将介绍目前最常用的四种系统开发方法的基本思想、主要特点以及相应的工具和技术。 一、物流信息系统开发的原则 1、领导参加的原则。 信息系统的开发是一项庞大的系统工程，它涉及到组织日常管理工作各个方面，所以领导出面组织力量、协调各方面的关系是开发成功的首要条件。 2、优化与创新的原则。 信息系统的开发不能模拟旧的模式和处理过程，它必须根据实际情况和科学管理的要求加以优化与创新。 3、充分利用信息资源的原则。 即数据尽可能共享，减少系统的输入输出，对已有的数据、信息作进一步的分析处理，以便充分发挥深层次加工信息的作用。 4、实用和实效的原则。 即要求从制定系统开发方案到最终信息系统都必须是实用的、及时的和有效的。 5、规范化原则。 即要求按照标准化、工程化的方法和技术来开发系统。 6、发展变化的原则。 即充分考虑到组织管理模式可能发生的变化，使系统具有一定的适应环境变化的能力。 二、物流信息系统开发的准备工作 搞好系统开发前的准备工作是信息系统开发的前提条件。系统开发前的准备工作一般包括基础准备和人员组织准备两部分。 1、基础准备工作。 科学管理是开发信息系统的基础，只有在合理的管理体制、完善的规章制度和科学的管理方法之下，系统才能充分发挥其作用。基础准备工作一般包括：管理工作要严格科学化，具体方法要程序化、规范化；做好基础数据管理工作，严格计量程序、计量手段、检测手段和基础数据统计分析渠道；数据、文件、报表的统一化。 2、人员组织准备。 系统开发的人员组织准备包括：领导是否参与开发并一抓到底；建立一支由系统分析员、企业领导和管理岗位业务人员组成的研制开发队伍；明确各类人员(系统分析员、企业领导、业务管理人员、程序员、计算机软硬件维护人员、数据录入人员和系统操作员等)的职责。 （1）组织中的高层领导 一个组织要开发信息系统，高层领导是关键。因为信息系统的开发必然要涉及组织结构的变动，而组织结构的变动实际上就是对权利和职责的再分配。这种工作如果没有一把手的支持，是不可能做好的。另外，对于信息系统这种组织中的神经中枢系统，其目标必须与组织的战略目标相一致，否则系统建立之后是无法运作的，而组织战略目标与信息系统目标的结合也只有最高领导才能把握。所以组织中的高层领导必须是系统开发小组的领导成员，并且要在把握大方向时切实投入时间和精力。 （2）系统分析员 系统分析员是实际系统开发的业务领导者与组织者，在系统开发中起着举足轻重的作用。他要主持整个系统开发、确定工作目标以及实现目标的具体方案。系统分析员不仅应当具备计算机软、硬件知识，懂得企业管理的业务，了解现代化管理方法以及经济数学模型在企业管理中的应用，还要善于处理人际关系，能与各类人员建立良好的合作关系，善于与不同背景的人员进行讨论，交流思想，有较强的组织能力。 （3）系统设计员 系统设计员负责系统的设计工作，参与系统开发的总体设计、模块设计及各种具体的物理设计工作，应当具有熟练的计算机专业知识，掌握建立管理信息系统的技术基础，熟悉系统实施与转换的一般技术方法。 （4）程序设计员 程序设计员的主要任务是按照程序设计说明书编制程序、调试程序、修改程序，直到新系统投入运行。在系统交付使用以后，本企业的程序设计员还要担负系统的运行维护工作，负责程序的改进任务。程序设计员应该有较强的逻辑思维能力，要掌握计算机软件的基本知识，熟练掌握数据库及程序设计语言。 （5）企业管理人员 参加系统开发的企业管理人员代表用户，他们在系统开发的前期和后期起着非常重要的作用。在前期他们要把自己的需求非常准确、全面地提供给系统分析员，在与计算机工作人员进行沟通时，要把业务流程和系统功能阐述透彻。在后期系统的雏形出来之后，能够根据系统的功能对系统进行客观的评价，提出改进意见。因此，参与系统开发的管理人员必须是业务骨干，要了解自己部门工作的关键点和难点。更重要的是能够对未来信息系统的构成和添加哪些新功能有自己的看法。 总之，系统的计算机开发人员和各级管理人员必须发挥各自的专业特长，注重实际经 验的研究，注重沟通，要进行合理的分工与合作，发挥各自的优势，取长补短，明确各自 的责任，保证开发工作的顺利进行。 三、选择系统开发的策略 在进行了上述工作之后，下一步将要考虑的则是系统开发策略的选择问题。系统开发策略目前主要有四种： 1、接收式的开发策略。 经过调查分析，认为用户对信息