第五讲旅游景区的产品创新.ppt

第五讲旅游景区的产品创新 学习目的 了解旅游景区产品的概念及其类型。 理解景区产品设计的原则和内容； 理解景区生命周期各阶段的产品特征，并针对不同阶段的表现进行采取合理的营销措施； 掌握旅游景区产品创新的方法和途径。 能把旅游景区主题产品策划的理论与实践相结合。 Contents 案例引入 上海新天地是一个展现上海历史文化风貌的都市旅游景点。它以上海独特的近代建筑石库门建筑旧区为基础，改造成集历史、文化、旅游、餐饮、商业、娱乐、住宅等于一体的时尚、休闲文化娱乐中心。 改造前是成片有近百年历史的石库门建筑旧区。首次改变了原有的居住功能，创新的赋予其商业经营功能，把这片反映了上海历史和文化的老房子改造成了都市休闲景区。 如今漫步于此，依旧是青砖步道、清水砖墙、乌漆大门，仿佛时光逆流，重归故里。但是，每座建筑内部，则按照21世纪现代都市人的生活方式、生活节奏、情感世界度身定做，成为国际画廊、时装店、主题餐馆、咖啡酒吧……。上海新天地已被公认为中外游客领略上海历史文化和现代生活形态的最佳去处之一。。 从旅游者或旅游需求的角度看，景区产品是一次完整的旅游经历； 景区出售给游客的是产品。 景区的产品是“感受”和“经历”。 从旅游经营者或旅游供给者角度看，景区产品是旅游吸引物、旅游服务设施及旅游服务等要素的总和。 我国景区产品的发展存在什么问题？ 陈列式－世界之窗古罗马斗兽场 表演式－宋城皇帝出巡 参与式－欢乐谷玛雅水公园 景区产品的特点 ☆在功能上的愉悦性 ☆空间上的不可转移性 ☆生产与消费的不可分割性 ☆时间上的不可存储性 ☆所有权的不可转让性 ☆在一定范围内的消费非竞争性 ☆季节性 景区产品的构成 景区产品的设计 景区产品设计的出发点： 景区产品设计的原则 创意要有特色 人工美与自然美的统一 维护和创造生态平衡 为旅游者着想 安全与保护 灵活性 景区产品设计的内容 主要建筑的规模、形状、外观、颜色和材料； 建筑物内部分隔、装修和装饰； 场地的整体布局、建筑物的位置及建筑物之间的距离； 景区内的开放空间，如绿化和道路的铺设； 景区内人行道的路线及道路的铺设材料； 设施的布局及其颜色、形状、材料等； 服务设施的标志及位置、形状、外观等； 景区内交通设施的选择； 各游览场所之间的距离及其协调性； 绿化的位置、材料等。 案例导入：都江堰风景名胜区焕发生机 都江堰风景名胜区位于四川省都江堰市，因古代著名的都江堰水利工程而得名。该工程始建于公元前200多年的秦昭襄王时代，为当时的蜀郡守李冰父子所修建，其资源价值在世界上独一无二，具有垄断性和唯一性，是世界上仅存的直到现在还在发生效力的无引水生态水利工程，也是我国1982年国务院审定的第一批国家级风景名胜区，2000年被批准为“世界文化遗产”。 但20世纪90年代末期以来，产品明显老化，容量过载，生态环境遭到破坏，管理十分混乱，游客量持续下降，已沦为成都市的市郊公园。世界旅游组织的专家在四川省编制旅游发展总体规划时，也没有将都江堰列为四川省的重要旅游产品。事实上它已处于“平稳发展期”向“衰落期”过渡的关键时期。 进入新世纪，通过申报世界文化遗产，景区景点投入1．2亿元整治环境，树立新形象，推出新产品，使景区景点生态环境和管理基本达到国际水准。通过提高门票价格限制游客量，反而增加了旅游收入，2001年仅门票收入就达到3000多万元。 资料来源：据扬振之试论延长旅游地生命周期的摸式，人文地理． 孙昆静，宗宏伟．世界遗产之中国游，中国地图出版社 案例导入：广州世界大观 曾被誉为广州旅游业的“月亮工程”和“羊城十大美景”之一。　1995年10月18日，世界大观在天河东圃开园。园内设时代广场、巴黎歌剧院、日本剧场等六大剧场和飞机舰船表演、综合游乐场、水上运动场等四大游乐区，规模气势在广州几乎无园可与之匹敌。　1996年间，门票收入月进两三千万元，每月平均客流量超过10万人，在1999年荣获BID国际商业旅游组织颁发的“凯旋门优质奖”。　然而，由于未能及时更新游乐设施难以吸引游客，加之公园经营陷入债务泥潭，随后一蹶不振。2005年3月以来，世界大观曾两度试图拍卖股权，但最终都以流拍告终。 景区产品的生命周期 景区产品的生命周期 景区产品的生命周期 景区产品的生命周期 案例一：广州东方乐园 全国首个从国外引进双环过山车、摩天轮等惊险刺激的现代机械游乐项目主题公园，在开业第一年即创下一天 10万游客的天文数字，这一纪录20年来国内没有一家游乐园能突破。 失败原因：