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聚成大型研讨会会务系统 研讨会会务，是现场直播、真人演绎的客户见证，是大课会务的前提，其质量直接影响到集团的形象及推广的成功率。所谓细节定成败！为保障研讨会的成功举办特制订本会务模板，以便分公司参考实施。 会 前 讲师接洽 (一) 提前半个月制订研讨会月度工作计划，并与讲师预定时间。 (二) 提前两天与讲师确认工作进度与会务细节 工作进度：邀约情况、客户问题汇总（此项视情况而定）； 会务细节：行程、接待需求、课程流程、接待人员姓名与电话等。 3、分公司需有讲师情况记录（表格）会务总监务必做好老师饮食习惯、居住习惯、喜欢饮料、特别要求、禁忌细节、生日等各种具体环节的记录，并要求接待人员提前调阅讲师资料，熟悉研讨会老师喜好和习惯； 讲师接待 接待工作以照顾好讲师食宿，保证讲师良好状态为目的，以合理使用费用为原则，根据接洽时所了解到的接待需求与具体的情况进行妥善安排，如： (一) 提前预订好酒店：舒适、方便，能上网，水果适当安排。 (二) 安排课前餐：时间尽量充裕，地点提前预订，菜式主要以讲师口味为准。 (三) 预留讲师课前小休、状态调整、补充水分、妆扮等时间。 (四) 必须安排讲师休息室。 (五) 尽量安排助教休息区，以便讲师与内部工作沟通。 会场布置 (一) 选用旁边无歌舞厅、无交通噪音的高档、封闭型会场（后门进入，有正式舞台和讲台）。 （二）1、酒店会场最好偏僻一点，防止客户太容易回家，最好安排客户在会场酒店住。 2、酒店会场尽量选大点的，够客户住宿；如果收的钱是包吃住的，而当时的酒店又不够住，客户有情绪，为什麽住不下时？最好找几个漂亮女孩子安抚客户的情绪并向客户解释情况；如果遇到客户不想在公司预定的酒店住，或者不想两个人住一起，也可以同意客户住外面酒店，不过不予退回费用；分公司可根据实际情况而定。 (三) 投影仪 1、在保证不会被讲师遮挡的情况下（如投影仪悬挂天花板），投影幕安排在两侧（最好是两侧都有投影幕）。 (四) 课桌 1、老师的讲台与第一排位置的距离为1.5M至2M(如右图)； 2、课桌摆鱼骨型（正位留给学习顾问桌长坐），两组座位间通道距离不宜太窄，以便客户随时能冲上讲台 ；会场近讲台前方两侧准备桌子座位财务人员就坐（方便成交时第一时间上台刷卡）。 3、桌椅按照统一规格对齐摆放（场内不需白纸和笔，矿泉水最好留给每桌桌长发，跟客户建立信赖感）。 4、讲台上或讲台后面摆两张桌子（铺红布），方便成交时可随时搬上讲台财务人员开收据。 (五) 讲师椅:放一张椅子在老师讲台后（方便讲师播放视频等时间休息）。 (六) 讲师电脑 1、未经讲师本人允许，任何人不得随意使用讲师电脑； 2、安排一部备用电脑，课前做好音、视频测试。 3、胶带固定电脑、投影仪线路，但必须使用纸张隔离透明胶与线路； 4、务必查看电源是否接通，避免中途电池耗尽；检查鼠标、激光笔和激光笔接收器； (七) 白板、白板笔——因讲师而异，若不需白板，讲台边则不安排助教站位。 (八) 营销物资 1、展业：学习卡、课程表、金熊猫卡、老师推广的各种精品班介绍及报名表、讲师特别要求的工具等； (九) 易拉宝：公司介绍、公司荣誉、产品介绍、当地客户见证名录等易拉宝。 (十) 喷绘：讲台必须挂上课程主题喷绘。 （十一）DJ调试/音响、话筒、调试音量、准备足够电池。 第二章 研讨会期间 第一条 音响师（DJ） (一) 硬件保障 1、保障音响无障碍，电池电量足； 2、需安排监听音箱（或者有音箱面向讲台，老师试麦时检查）； 3、所有与研讨会相关的电源插头必须用胶带固定； 4、确保至少6支麦，当面换上新电池——讲师麦需选用音质最佳的专用麦； 5、提前将音响效果调制最佳状态，避免因为操作出现的故障 (1) DJ课前要反复演练播放所有会务音乐； (2) 音量大小都要一步到位，不能拖泥带水，需用标签纸进行定位； (3) 音量大但不刺耳、不吓人。 (二) 曲目与音量的配合 1、主持人上场音乐需大声，讲师上场音乐不能太大声（若播《向前冲》则从第17秒开始）； 2、讲师讲到高潮客户鼓掌时可配激情音乐，讲师讲到忧伤感情成交时可配忧伤的背景音乐； 3、现场台上成交时的音乐需激情让客户冲动，音量大小需提前做好标记。 4、授课过程中，讲师每到抖包袱和精彩处，须配合音乐、灯光和掌声； 第二条 主持 (一) 主持稿 1、稿子需经公司和讲师审核通过，主持人不可随意自行更改或添加； 2、主持人必须提前熟练台词，同时反复演练主持流程。 (二) 开场基本流程 1、上台站稳、问好； 2、自我介绍（简单）； 3、代表主办单位表示欢迎； 4、暖场（互动、调动气氛、设计一些问话）； 5、纪律说明——主持人需看着所有现场客户掏出手机调