人际关系-小神宇.ppt

* 人际关系 现在人情越来越冷漠，你的人际关系是怎样的，你是怎样处理的？ 人际关系 一、不同对象不同策略 领导 一是要服从上级领导、恪守本分 二是要维护上级领导威信、尊重体谅上级 三是要对上级认真、支持上级 人际关系 1、最近你工作中出现了两期事故，一是你收到一份传真没有及时报给领导签字，二是你在装订发票时发现少了一张发票，请你把主考官当做张所长，现场模拟汇报这件事 人际关系 例2：有一个项目做的很成功，但是你没参与，领导却以为是你做的，项目负责人对此有意见，你怎么办? 人际关系 例3：你是社区主任助理，到相临社区商讨联合开办幼儿园事宜时，发现该社区为一些老旧楼房加装了电梯，被群众广泛好评，而你的社区也有很多类似的老楼，但老楼中的住户都比较穷，也大多是老人，你也想为老楼加装电梯，请问这个问题要不要向领导汇报？如果领导责成你来负责加装电梯事宜，请问你会怎么做？ 人际关系 例4：你刚进单位不久，由于业务不熟，有很多事情经常向科里有2年工作经验的小张请教，但你发现，在这之后，科长经常把本应由你做的事情交给小张完成，而你现在只能去做一些简单的打字复印工作，你打算去向科长沟通，你会怎么说？请把考官当成你的领导，进行现场模拟 人际关系 一、不同对象不同策略 平级 一是相互团结，不制造矛盾 二是互相配合，不彼此拆台 三是要互相勉励，不讽刺挖苦 人际关系 例1：小王是研究生，在单位工作两年，在今年单位副科级干部选拔中落选了，情绪很低落，你怎么劝说他，请现场模拟。 人际关系 例2：领导派你配合一位老同志，你觉得他方法不妥，怎么办？ 人际关系 例3：你和小刘提交了一个项目的方案，领导采用了你的方案，并要你负责，要小刘配合，可是小刘有情绪，你怎么办？ 人际关系 一、不同对象不同策略 群众 一是热情，拉近与群众的关系 二是尊重，不激化矛盾 三是积极，解决群众诉求和问题 人际关系 1、作为年轻的公务员，怎样加强与群众间的沟通交流，做好群众工作，请结合自身经历谈一下。 人际关系 2、小摊小贩乱摆乱卖，执法人员执法过程中，小摊贩认为你是故意刁难，大吵大闹引来了很多围观群众，导致了交通阻塞，如果你是现场的执法人员，你怎么办？ 人际关系 2、因发展需要，很多群众需要搬迁，搬迁后群众因某些原因不能享受“原拆原迁”的相关政策，群众意见很大，领导让你去处理，你怎么做? 人际关系 一是做好工作，踏踏实实，积极进取。 二是反省自身，努力寻找自身问题。 三是求教领导和老同志。 四是真诚、厚道、谦虚的为人原则 五是多学习、多观察、逐渐融入团队。 六是路遥知马力，日久见人心。 七是君子之交淡如水，小人之交甘如饴。 八是工作才是目的，人际关是为工作服务的。 九是人格的魅力永远是人际关系最根本的因素。 *