苏州公共自行车管理制度汇编.doc

苏州自由运动科技有限公司（草案） 企业服务标准规范制度 目 录 目 录 ………………………………………………………………2 一、公司管理制度 第一章 办公室管理制度……………………………………………3 第二章 区域经理岗位职责……………………………………………………………………………………5 第四章 考勤管理制度………………………………………………6 第五章 信息管理制度…………………………………………………………………………………………9 第二章 办卡人员管理制度…………………………………………13 第三章 督导人员管理制度…………………………………………17 三、运营部管理制度 第一章 固定资产及硬件设备管理制度…………………………….18 第二章 网点人员管理制度 ………………………………………..19 第三章 危机情况处理制度…………………………………………22 苏州公共自行车管理中心办公室制度 为完善苏州自由运动科技有限公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，强化公共自行车管理力度，特制定服务中心办公室制度： 适用范围 本制度适用于公司全体员工并严格遵守 员工着装管理规定 1、为树立和保持公司良好的社会形象，公司员工应按苏州公共自行车服务要求穿着工装，佩戴胸卡，并妥善保管， 2、员工在上班时间，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁； 考勤管理规定 3、考勤人员按规定认真、及时、准确地记录考勤； 4、各站点员工须在规定时间内在站点办公，以刷卡作为考勤方式； 5、考勤人应在8日前将上月本部门的考勤汇总报公司人力资源部核算工资； 打印机使用规定 6、打印时须本着节约原则，非重要文件使用二手纸打印； 7、严禁打印文件、小说、书籍等非工作性文件； 空调使用规定 8、空调作为办公设施，仅用于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调； 9、使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果； 卫生清洁管理规定 10、公司卫生含办公室卫生及服务站点卫生：办公室卫生由当日负责后台监控人员清洁，服务站点卫生由当班工作站点人员清洁； 办公用品购置领用规定 11、部门负责人填写《办公用品申请表》，报总经理审批后由办公室购置； 12、办公用品购置后，须持总经理审批的购货发票、清单，去办理入库手续，未办理入库手续的，财务部不予报销； 行政规定 13、最后离开公司人员须将办公室的门窗及电灯、电脑等电源关闭； 14、每日安排一名人员在下班后将公司服务电话转接到值班人员手机上，以便及时接听用户的咨询和投诉； 15、办公室严禁吸烟； 区域经理岗位职责 ???? 1、 在公司总经理领导下，负责制定、组织自行车的运营项目??? 2、以身作则，帮助和指导员工的日常工作认真做好员工日常工作的考核???? 4、及时有效地处理游客和居民的服务纠纷； ???? 5、以公司利益为重，确保车辆、停车桩安全运营???? 6、以公司利益为重，确保资金、租卡、用户信息的安全???? 7、做好日常报表的汇总，对出现故障的设备及时、上报???? 8、认真做好信息采集、反馈及应对工作???? 9、在做好运营工作的基础上，努力开拓???? 10、协调公司与该区域有关业务单位的关系完成上级领导交给的其它工作会计员的岗位责任制 1.按国家统一会计制度规定设置会计科目。负责编制公司会计凭证，审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类帐簿 2. 公司财务及时与出纳核对现金、应收（付）款凭证、应收（付）票据，做到帐款、票据数目清楚。负责审核资金收付凭证；负责编制转账凭证；.认真计算财务成果及各种税金.按期缴纳各种税款。并按月编制银行存款余额调节表.定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。.对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。 .记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记。 .严格遵守财经纪律及制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关流程；核算员工的薪酬福利等事宜及时处理公司领导交办的其他事项出纳人员岗位责任制 1.出纳员负责现金、支票、发票的保管工作。公司“财务专用章”和“法人章”分别由财务部与出纳员各自保管，支票盖章时“财务专用章”由财务加盖，并复核付款原始凭证。 2.现金业务要严格按照制定所要求的办理。公司员工因工作需要借用现金，需填写“借款单”，经部门经理签字批准后提取3.现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误。.妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。公司库存备用金限额为000元，出纳员按规定妥善保管，超出部分随时存入开户银行。 .支票的签发不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，出