软件项目运作流程.ppt

1、与客户的关系 测试人员与客户之间的是同盟关系 测试人员是第一用户 2、与项目经理的关系 在整个项目过程中，测试人员服从与项目经理的管理，需在整体项目的运作下完成测试工作，在发生争议时（主要体现在BUG上），需服从项目经理的处理意见，但必须有书面记录与确认信息。 3、与开发人员的关系 测试人员与研发人员是利益的共同体 双方在工作中是对立的，但在整个项目中又是统一的 4、与测试同事的关系 在测试工作中，测试人员需要充分发挥团队合作的精神，努力将系统中存在的缺陷尽早的发现，这样就要求测试人员在测试自己负责模块的同时，熟知整个系统的运作情况，清楚各模块间的接口，其他同事负责模块与自己的联系。这样才能从一定程度上保证测试质量，也能使工作效率较高。 本次课程总结 本次课程主要介绍了测试人员在项目运作过程中与各个角色间的关系，我们需要清楚自己的角色，这样才能在自己的岗位上做好工作，使项目组在一个团结高效的流程下运作。 * * 从测试职位角色看，测试人员必须站在用户的角度去测试系统，因为我们只有尽可能真实的将客户的实际业务体现在被测系统上，才能不断的发现系统中存在的缺陷，保证系统满足客户的需求 但从公司或企业的角度考虑，我们在一定程度上又与客户是独立的，因为我们需要综合考虑项目的实际情况，“容忍”系统的某些缺陷。 * 目前业内比较普遍的观点是测试工作与研发工作是对立的，测试人员专门找研发人员的茬，其实不然 需要分清在什么立场上，在什么情形下。根据工作流程解决问题。故，测试人员与研发人员是利益共存的。 项目运作流程 内容 1、市场调研分析 2、可行性研究 3、产品立项 4、需求调研 5、系统设计开发 6、系统测试 7、产品发布 8、产品维护 流程图 市场调研 产品立项 可行性研究 需求调研 系统设计开发 产品发布 系统测试 产品维护 产品升级 1、市场调研分析 市场调研主要有两种形式： 1、主动模式； 2、被动模式 1.1 市场调研分析-主动模式 所谓主动模式，是将公司或者企业作为需求接收的被动方，需求提出者有明确的主体，如果A公司需要B公司为其提供企业信息管理系统，那么A公司为需求提出者，主动方，B公司为需求接收者，被动方。 这种模式下进行需求调研，一般来说比较容易处理，同时因为有明确的对象，总体项目收益较被动模式明显。 1.2 市场调研分析-被动模式 所谓被动模式就是在没有明确的需求提出者时，由公司或企业主动提出给特定使用用户群提供某种产品的模式。如我公司发现在邮箱业务上存在大量的潜在客户，那么可由公司的市场人员，主动提出此类需求。 这种模式较主动模式有明显的差异，在用户群不确定的情况，需求将是不明确的，给公司或企业的带来一定风险，后期的项目运作过程可能面临着多次变更的风险。 调研主体：市场人员、销售人员等 调研方式：客户走访，市场观察，报刊媒体等； 输出文件：《XXX项目市场调研分析报告》 案例 我们本次课程以一个论坛系统作为我们的假想项目，从初期的需求分析到最后产品发布，我们将以一个测试人员的身份参与该项目。在这个过程，掌握实际的测试技能。 首先，在开发该论坛系统之前，市场人员需根据市场的需求情况，结合该需求带来的利益点进行初期的市场分析，完成后再进行可行性研究。 2、可行性研究 可行性研究方法是以预测为前提，以投资效果为目的，从技术上、经济上、管理上进行全面综合分析研究的方法。可行性研究的基本任务，是对新开发产品或升级产品的主要问题，从技术经济角度进行全面的分析研究，并对其投产后的经济效果进行预测，在既定的范围内进行方案论证的选择，以便最合理地利用资源，达到预定的社会效益和经济效益。 ????从软件角度看，可行性研究重点解决的是前期的市场调研是否可行，能否在一定的成本压力下，持续的为公司、企业带来适当的利益，无论从社会效益还是经济效益。 可行性研究主体：市场人员、销售人员等； 可行性研究对象：在市场调研阶段产生的《XXX项目市场调研分析报告》； 输出文件：《XXX项目可行性分析报告》 案例 XX公司市场人员经过调研发现，绝大多数网民喜欢在论坛上讨论技术或者灌水聊天，大多数的论坛每天的浏览量都相当高，如果公司开发一个论坛，在吸引大量用户后，可以将公司的广告，或者其他公司的广告投放进去，收益相当不错。于是，他们根据前期的需求调研报告，结合公司的技术，资源情况，生成可行性报告，以说明该项目是否可行。 3、产品立项 在前期的市场调研、可行性研究经过评审确认可行后，则由需求调研人员牵头，进行产品立项，并进行产品小组的建立，同时制定产品的运作计划，如需求调研，产品设计，产品测试，产品发布等等一系列的工作步骤及时间点。 立项负责人：市场调研人员； 工作内容：提交产品立项申请，审批通过后，制定产品计划书，确定产品各个阶段的工作流程