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加油站管理规范考试复习题 一、选择题 1中国石油企业精神(? B ?)。 (A)? ?? ?(B) 爱国、创业、求实、奉献? ?? ?(C) 安全、创业、务实、诚信 ?(D) 诚信、创新、业绩、和谐2中国石油企业核心经营管理理念(? ??C ? ) 。 (A)? ? (B) 诚信、创业、求实、奉献、服务 (C) 诚信、创新、业绩、和谐、安全 ? ? (D) 诚信、创业、业绩、和谐、安全 3中国石油服务承诺是(? ??D ? ) 。 (A)? ? (B) 诚信、创新、业绩、和谐、安全 (C) 做最受依赖的油品供应服务商 ? ? (D) 质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷4 发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即（ A ），在劝阻无效时必须强行制止，并同时报警。 (A)礼貌劝阻 (B)强行制止 (C)打110 (D)停止加油 5 下列一组是 (A) 每日：清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加油机油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌、灭火器等 (B) 每周：对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤 (C) 每日：清洗站房外墙和立柱、主标识立牌（非高处作业部分） (D) 每半年：地（市）公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要高处作业部分进行一次维护保养 6下列一组是 (A) 每日：清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加油机油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌、灭火器等 (B) 每周：对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤 (C) 每日：清洗站房外墙和立柱、主标识立牌（非高处作业部分） (D) 每半年：地（市）公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要高处作业部分进行一次维护保养 7加油站按地理位置分为（? ?? ?）。（A）? ??? （B） （C）? ? （D）8首次签订劳动合同不超过(? D???)年期限，试用期不超过（ D ）个月。 (A)? ? (B) 3，3? ? (C) 4，6 ? (D) 5，69加油站新入职员工必须经过不少于(? B ?)课时的岗前培训。 (A)? ? (B) 40? ? (C) 50 ? (D) 60 10根据员工所犯错误情节严重程度，可对其处以责令改进、警告、严重警告、（ C ）四种级别的处分。 (A)续签合同关系 (B)处罚合同关系 (C)解除劳动关系 (D)义务劳动关系11下列对加油站劳动定员使用说明不正确的是（ C ）。 (A)??(B) 《规范》中劳动定员标准不含加油站炊事员、清洁工及其所属的餐馆、洗车、宾馆等非主营业务用工 ??(C) 销售合并计算的双边站各设1名站经理，其他定员按单站核定 ? (D) 独立加气上在加油站车用加气业务定员基础上，可增设1名经理和1名核算员 12加油站操作员职业标准共设(? ?C? ? )个等级。(A)? ?? ?? (B )三? ?? ?? ???(C) 四? ?? ? (D) 五13劳动和社会保障部的《中华人民共和国职业资格证书》包含（? ?）。（A）? ? （B）（C）? ??? （D）如顾客有未熄火加油、打手机或抽烟(　　)。 A、强行制止(B )劝阻履行告知义务 及时礼貌、委婉地劝止 任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应(　　)，妥善处理。 据理力争 (B )耐心说服 保持冷静 扭送派出所 加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用(　　)。 方言 (B )英语 北京话 普通话 对加油的顾客送行时不应说(　　)。 欢迎光临 (B )再见 请走好 请慢走 下面的描述正确的是(　　)。 A、开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过1 min B、开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过2 min C、开票、收款快速、准确、无差错，作业时3 min D、开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过4 min(B)隐蔽式 （C）入墙式 （D）投币式 20烟头燃烧时，其表面温度可达200~300℃，中心温度更是高达( B )℃以上。 (A) 600 (B) 700 (C) 800