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中小企业网络营销的成功之道 刘志超1 何振亮2 (华南理工大学工商管理学院,广州510640) 摘要:本文在典型调研的基础上,通过分析具体企业的网络营销实践,总结了中小企业进行网络营销应该注 意的问题,并提出了中小企业要有效地进行网络营销。第一,应当结合自身的情况选择合适的网络营销模式; 第二,应当注重网络营销与传统营销的结合,发挥协同作用。 关键词:中小企业;网络营销;营销模式 车用品系列、可视门铃系列和专业监控系列。公 1研究背景 司直辖工程部、生产部、楼宇事业部、监控事业 网络营销就是通过互联网开展营销活动,以 部、对外贸易部、售后服务部等部门。通过对自 便促进企业的商品的销售。由于互联网具有地域 己公司网络应用状况的总结,佳和公司总经理谢 范围广、全天候发布信息、运作成本低、信息搜 洲云认为,互联网对中小企业的发展确实带来了 寻自动化等特点,因此对提高企业特别是中小企 很大的便利性。中小企业可以用较低的成本建立 业的营销效率有很大的帮助。与大企业相比,中 自己的网页,利用网页扩大企业的知名度,可以 小企业由于资源贫乏,其经营范围、渠道建设、 在网页上展示自己的产品,可以在网页上宣传公 市场信息收集等方面相对来说都处于劣势。互联 司的政策。佳和公司通过有效的营销方式,把网 网的应用能在很大程度上解决中小企业的这些问 络营销和传统营销很好地结合起来,并采用有效 题。通过互联网,中小企业可以向广大消费者发 的网络营销模式,取得了很大的成功。通过有效 布产品的信息,并与消费者形成有效的互动;广 的网络营销,佳和公司不仅大大地降低了公司的 泛使用各种营销渠道,包括网络渠道,从而使渠 运营成本,而且使公司的知名度大大提高。目前, 道的形式多样化;通过互联网收集信息,中小企 佳和公司已经从一个以内销为主的企业,发展为 业可以更容易地收集到其所需要的市场资料。由 一个以外销为主的企业,公司外贸业务占了公司 于中小企业规模较小,技术变革所需要的成本较 总体业务的60%,其经营范围扩展到几十个国家 之大企业要少,因而也更容易采用新的技术进行 和地区。根据公司的相关统计,该公司70%~ 营销活动。因此,网络营销将成为中小企业进行 80%的外贸业务与网络营销有关。 营销活动的重要手段。 但是,对于互联网在营销中所起的作用,谢 在企业的实际应用中,互联网到底起什么作 总认为,不应该过高地估计,或者盲目认为建立 用?如何应用互联网?企业应用到何种程度?这 了自己的网站(或网页)就等于实施了网络营销。 些都是我们十分关心的。带着这些问题,我们走 对于中小企业来说,在进行网络营销的过程中, 访了广州的一些中小企业主,了解到了企业的一 有几个问题是企业必须考虑的。 些真实情况,印证了我们的一些想法,也为我们 首先,企业应当采用怎么样的网络营销方式? 提供了新的信息。 这是中小企业在进行网络营销前就必须考虑清楚 的。目前网络营销的方式非常多样,企业可以通 2企业案例 过搜索引擎竞价排名、发布网络广告、建立企业 广州市佳和电子有限公司成立于19

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