探讨人性化护理在急诊患者护理中的应用价值.docVIP

精品论文 参考文献 探讨人性化护理在急诊患者护理中的应用价值 苗文武1 贾海鹰2 焦娇1 　　（内蒙古民族大学附属医院急诊科 内蒙古 通辽 028000） 　　（内蒙古民族大学附属医院麻醉科 内蒙古 通辽 028000） 　　【摘要】 目的：探究人性化护理在急诊患者护理中的应用价值。方法：选取我院2014年7月～2015年8月收治的48例急诊患者，将其随机分成观察组和对照组，各24例。观察组通过人性化护理进行干预，对照组采取常规护理进行干预，对比两组患者的护理满意度、心理状态。结果：观察组的护理满意度95.83%，明显优于对照组66.67%，差异有统计学的意义，Plt;0.05。结论：急诊患者应用人性化护理，护理效果较佳，并且可改善患者心理状态，提高其护理满意度，值得临床方面应用和推广。 　　【关键词】 人性化护理；急诊患者；护理效果 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）08-0256-02 　　现阶段，随着临床方面的设备和技术不断的提高，人们对于护理服务的效果和质量的要求越来越严格，而护理的模式也在不断的转变[1]。急诊科，属于医院中最为重要的科室，其属于患者聚集最多的科室。这类患者的病情一般较为危急，同时容易出现医疗纠纷。本次研究，选取近年来收治的48例急诊患者，探究人性化护理在急诊患者护理中的应用价值，现进行具体的报道。 　　1.资料和方法 　　1.1 一般资料 　　选取我院2014年7月～2015年8月收治的48例急诊患者，作为本次研究的对象，将其分成对照组和观察组，各24例。观察组包括男性13例，女性11例；年龄为20～84岁，平均年龄为(52.1plusmn;4.6)岁。对照组包括男性15例，女性9例；年龄为22～86岁，平均年龄为(54.3plusmn;4.9)岁。两组患者一般资料进行比较，差异没有统计学的意义，Pgt;0.05，但具有一定的可比性。 　　1.2 护理方法 　　对照组给予常规护理干预，主要为健康方面的宣教：为患者讲解病症的基本知识让患者对于自身的病情、病症情况有大致的了解和掌握；心理方面的疏导：经常与患者进行沟通，以了解患者真实的想法和需求，提供患者优质的服务；饮食方面的护理：叮嘱患者多食用一些清淡的食物、新鲜的蔬菜和水果，以及易于消化的食物。 　　观察组在对照组的基础上，采取人性化护理干预，病房方面的护理：提供患者良好的病房环境，定期为病房进行消毒，并保证室内的采光和通风。病房中应设置护理人员的照片，并标有其姓名、职称，同时常见的急诊病症介绍，并将预防的知识可张贴在墙面。心理方面的护理：护理人员应保持衣冠整齐，经常与患者进行沟通。沟通的过程，注意言语柔和，不能对患者造成精神方面的刺激。沟通的时候，应尽量注意倾听患者表达的内容，做到不打断患者的话语，给予患者尊重和关心，最大限度满足患者的需求。进而建立良好的护患关系，取得患者的信任，以加强其护理的依从性。 　　1.3 观察指标 　　对两组患者护理满意度、患者的心理状态进行严格的观察和比较。 　　1.4 治疗效果的评判 　　护理满意度可分为按照心理方面的护理、病房方面的护理、健康宣教、饮食方面的护理进行评判，通过非常满意、满意、不满意进行评判。非常满意+满意=护理满意度（总满意的例数times;100%）。 　　1.5 统计学的处理 　　通过SPSS11.0，实行统计学方面的处理，计量资料采取均数plusmn;表示，标准差应用x-plusmn;s代表，Plt;0.05即为差异有统计学的意义。 　　2.结果 　　2.1 两组患者心理状态的对比 　　观察组和对照组在急救、护理的过程没有出现死亡的患者，同时病情均得以好转。两组患者护理后，SDS、SAS评分情况进行比较，差异有统计学的意义，Plt;0.05。 　　表1 两组患者心理状态的对比（x-+s） 　　注：与对照组进行比较，*Plt;0.05。 　　3.讨论 　　人性化护理遵循以患者为中心进行干预，其主要本着一切为了患者的原则出发，最大限度的满足患者实际的需求[2]。急诊科室的患者，一般具有病症危急的特点，所以护理人员需要给予急诊患者更多的关注，通过心理方面的护理、健康宣教、病房方面的护理、饮食方面的护理，提供患者优质的护理服务。此外，护理人员还需要不断的提高自身的服务意识和服务质量，将患者的利益最大化并放于首位，以建立良好的护患关系，提高患者的护理依从性[3-4]。在患者产生不良情绪或心理时，护理人员应在第一时间给予其心理方面的疏导，帮助其消除不良的心理和情绪，促使其能够安心的接受护理和治疗，并保证临床的效果。 　　本次研究结果显示，观察组的