探讨口腔科门诊护理配合对临床治疗效果的影响.docVIP

精品论文 参考文献 探讨口腔科门诊护理配合对临床治疗效果的影响 王珏 （内蒙古呼和浩特市口腔医院 010030） 【中图分类号】R473.78【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）27-0375-02 【摘要】 目的 对口腔科门诊护理配合治疗口腔科疾病的效果的影响进行探讨。方法 随机抽取我院自2008年3月-2012年12月份收治的口腔科门诊病例800份进行回顾性分析。结果 800例患者在接受专业人员提供的规范的精心护理后，在较短的时间内取得了良好的痊愈，医患双方对治疗护理过程及结果均感到满意。结论 专业化、细致化、规范化、人性化的门诊护理工作，将对患者病情的较快恢复起到良好的促进作用。 【关键词】口腔科 门诊 护理 配合 临床治疗 效果 随着国家经济实力的不断发展和人们生活水平的不断提高，人们的健康观念也顺应时代的发展而提出了新的要求。由于口腔疾病直接关系到人们的身心健康，因而人们也越来越重视对口腔疾病的治疗和预防。做为医院治疗体系的一个重要组成部分，护理工作的实施的好坏直接影响到患者可否如期得到恢复，影响的医师的治疗效果，二者之间有紧密的关联[1]。 1.临床资料 随机抽取我院自2008年3月-2012年12月份收治的口腔科门诊病例800份，其中18岁以上的成年人562名，18岁以下的为238名。 2.方法 口腔科门诊护士按照负责的工作性质、业务范围之间的区别，将护理人员分为导引护士、消毒护士、诊室护士。导引护士主要负责接待前来问诊的患者，答复相关患者咨询的相关问题，做好分诊工作，在紧急情况下，提供临时协助其他人员做好相应的服务。消毒护士主要负责对器械、物品进行检查、消毒，如对诊室、牙椅等进行清洁，对于在实施诊疗过程中产生的特殊污染物进行收集并进行特殊消毒处理，防止在医院范围内产生污染，造成不控制的后果；诊室护士每天提前15分钟到岗，主要负责做好门诊开诊前的相应准备，在医生进行临床治疗时提供配合、及相应支持，并负责对相关病人建立档案，进行护理工作质量管控，组织相关人员对口腔科护士进行知识培训，负责协助护士长对护理操作流程进行不断的持续改进，以便保证口腔科护理工作始终保持优质、高效的完成。 3.结果 800例患者，在医生的精心治疗和护士的专业、细致的配合下，取得了良好的预期效果，缩短了诊治周期，提高了工作效率，减轻了患者的痛楚，提高了生活质量，在患者心中树立起良好的形象。 4.讨论 4.1用整体护理观做指导，进行实际护理工作。在医护过程中，必须确保一切工作以患者为核心开展的观念，充分理解并尊重患者自身的愿望和自身价值，是整体护理观的精髓[2]。 对口腔科来讲，具有患者流量大，医护工作繁杂的特点，为减轻换患者的痛楚，使患者尽快恢复，作为医护人员，必须有仁者之心，并以高度的责任心为患者提供主动、热情、周到、细致的服务，用患者听的懂的话对患者进行耐心细致的解释，以促使患者积极主动的配合治疗。整体护理观要求我们用系统论的观点和方法，将患者、医师、护士等所有参与治疗过程的所有人员、过程、资源等作为一个系统进行考虑，以患者的利益为核心，在促进患者康复的前提下，尽一切努力缩短患者的治愈时间，减轻患者的痛楚，降低患者的经济负担。 4.2及时交流沟通，促进医患关系的改善。良好的医患关系，能够促进医护人员和患者之间的相互信任、理解及尊重。毋庸讳言，目前在很多地方医患之间矛盾较大，甚至产生对立。其实在这个过程中，缺乏有效的交流、沟通是最大的问题。限于口腔科门诊患者年龄、职业、生活经历、受教育程度、性格、个人修养等方面的差异，护士在护理过程中，是否以细致、耐心、周到、热情的工作，春风般暖人心脾的话语，使患者感受到医护人员仁者之心，是处理好医患关系、化解各种潜在的矛盾的关键。 4.3患者进入口腔科门诊后，首先接触的是导引护士。良好的个人形象，规范的礼仪、良好的素质，耐心的服务，严谨的解答，合理地分诊及引导，将会使患者心中产生非常好的印象，对提高患者的信任度产生积极的推进作用。 4.4诊室护士，作为医师的助手和患者治疗过程中护理体系的实施者，是医患之间能否建立良好关系的关键纽带。除了需要具有温和的性格外，还需要熟练掌握每位就诊患者的基本情况，提前合理安排患者的复诊时间并督促落实，及时对患者进行回访；熟练掌握本门诊科室需要使用的各种仪器、设备的操作、保养知识及消毒知识、注意事项等；掌握相关专业知识，对患者进行适时的基本医疗、护理知识教育。以高效的专业化的护理知识促进医患关系和谐发展。配合医师的治疗，是诊室护士最为要的任务。在与医师、