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ADSL业务培训课程 ADSL业务培训课程 ADSL业务介绍 ADSL安装过程 ADSL维护指南 典型案例分析 ADSL技术实际操作 影响ADSL上网质量因素的评估分析 ADSL业务介绍 什么是ADSL ADSL是一种在现有电话线上叠加传输多媒体和视频等高带宽数据的调制解调技术。 ADSL是目前宽带业务中发展最为迅猛的INTERNET接入方式。 目前提供下行速度达到2Mbps,上行速度最高达到512Kbps。（上/下行速度速率最高达到1Mbps/8Mbps） ADSL技术的主要特点 1、可以利用现有的铜缆网络（电话线网络） 2、打电话的同时进行ADSL传输而又互不影响 3、可以很高的速率下载数据文件 4、在现有的电话线上安装ADSL，除了在用户端安装ADSL通讯终端外，不用对现有线路作任何改动。 ADSL原理图 上传数据 下载数据 传输距离对上下行带宽的影响 ADSL拨号接入INTERNET ADSL业务处理流程 营业受理 配设备 数据网管施工 测量 终端施工 竣工 ADSL安装过程 ADSL安装过程 了解接入设备DSLAM 准备工作 测量室施工 用户端安装调试 NOKIA接入设备资源及其特点 NOKIA 设备包括eLCS、D500两种 eLCS 每一用户板有8个用户 D500每一用户板有48个用户 其主要特点： ADSL外线侧和程控侧有独立用户端子板 每一列8个设备号。 ATM参数值为： VPI：0，VCI：100 NOKIA接入设备直列图示 接入设备资源及其特点 阿尔卡特设备包括HD\UD两种。 每块用户板12/24个用户 ADSL外线侧和程控侧集中在同一用户端子板上。 每一列4组设备号，从下向上数，从外线到程控。 ATM参数值 VPI：8，VCI：35 远端模块 用户ADSL Modem （ATU－R） 滤波器 准备工作 必备工具 RJ11接口钳、RJ11水晶头 压线钳 万用表 MODEM备件 安装光盘（包含WIN98，网卡驱动，VnetClient拨号软件、防火墙软件） 四芯电话线 其它维护工具 装机工单（测量工单、终端施工单） 预约客户 测量室施工 根据测量工单提供的ADSL设备号、程控设备号及直列资料，拆除旧跳线，将程控设备号与ADSL设备号程控侧相连，将对应的ADSL设备号外线侧与MDF相连。 用户端安装调试 网卡安装* 线路整理* 分离器、MODEM安装 拨号软件VnetClient安装 防火墙及杀毒软件安装* 登录网络及测试 安装过程常见的故障处理 网卡安装* 硬件安装 将网卡插入PCI插槽中 最好是PCI的网卡，10M或10M/100M自适应网卡都可。 驱动程序安装 根据系统提示选择安装网卡的驱动程序 网卡正常时指示灯会亮，否则，检查是否正确安装网卡或者网卡的驱动程序。 网卡安装* 网卡安装* ADSL专线用户需根据分配的静态IP地址进行配置 打开网上邻居属性、选择相应网卡TCP/IP、如右图 在IP地址填入IP地址、子网掩码、网关。 配置DNS服务器 首选： 33 备用：8 线路整理* 入户线路尽量使用双绞线，室内配线尽量避免缠绕； 入户线出现断点时，必须使用接线盒连接，保证连接质量； 不能采用直接铜线缠绕方式连接断点； 接线盒样式是一头可以接RJ-11水晶头，一头接入户连线的； 线路整理* 多分机存在的处理方法有： 重新走线，将信号线从入室接线处断开，用四芯线将局端线路直接连至分离器的LINE端，再从PHONE端口引回入室接线处。 将分离器接在用户各分机的汇接处，直接将分离器MODEM端连接上网位置的分机线。 多分离器方式，每个分机接一个分离器（条件受限） 。 拆除其它分机。 分离器安装 电信局进线首先通过分离器将话音信号与数据信号分离。 分离器接口： LINE ：外线 PHONE：电话及分机 MODEM：终端 MODEM安装 将ADSL MODEM的电话线接口与分离器的MODEM输出相连。 LAN接口与电脑主机网卡的RJ45接口相连。 接通电源。 正常情况下，MODEM 电源灯、DSL信号灯和LAN连接灯长亮。 MODEM前面板LED显示 华硕AAM6000EV Power：电源指示 Status：亮/连线，灭/断线，闪烁/握手 Line：闪烁/ADSL 线路发送接收数据 PC：亮/与以太网正常连接，灭/以太网连接不正常， 闪烁/收发数据 Test：亮/ADSL 故障，灭/ADSL工作正常 ADSL维护指南 维护过程故障排除指南 一、用户终端问题和设备问题 二、帐号问题 三、拨号软件问题 四、网卡问题 五、网线问题 六、MODEM问题 七、分离器问题 八、线路问题 九、端口问题 十、上网慢问题 用户终端和设备问题* （1）计算机软件问题： 操作系统故