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专业观点对小朋友要新管理 对小朋友要新管理 2011年07月25日 15:23 《第一财经周刊》 　　文｜CBN记者 李蓉慧 　　进入职场不久的公司人们带来了更多新鲜的气息，出人意料的点子……同时也督促他们的上司要快点掌握新管理！ 　　“如果规定上班时间不许刷微博，那么也不能下班时间给我发工作邮件。” 　　这不是什么守则的条款之一，或者任何合约中之一项，它可以看作是85、90后们对于他们如何理解职场的一种表达。 　　简单的一句话其实要表达的意思很多，可能会引来不同意见的点也很多，比如上班时间究竟能不能刷微博？刷微博是不是一定影响工作效率？公司屏蔽微博之后是否就能提高员工的效率？下班后继续做有关工作的事是否就是责任心的体现？等等。 　　一位从事食品行业，有着11年工作经验的区域销售经理带领一个30人的团队，其中超过半数仅有1至2年工作经验。 　　目前在一些行业里这已经是普遍现象了。1980年出生原本也是80后队列中一员的公司人，职业生涯中第八个年头也将接近尾声。更多更年轻的人进入职场，他们既要遵循既有的职场游戏规则，同时又在不自觉的状态下改变着一些什么。 　　所以前文提到的问题，根本上讲与它的主体是不是85、90后没有太大关系，现在谈论的是这一个群体，以后还会有00后、10后…… 　　年轻的小朋友们—据说在金融行业经常以“小朋友”称呼新人—正因为年轻而显现出各种与其他比他们年长的公司人的不同之处，可能有些是因为成长的环境，有些是因为接受的思维方式，有些是因为个性—好比“走自己的路让别人打车去吧”，或者有一些只是职场新人的通病而已。 　　金忆晴出生于1980年，担任一家房地产公司的主管。她的团队中不乏小朋友，“他们想法不成熟，很敏感，有点缺乏自信。需要多多鼓励。” 　　遇到小朋友不爱问问题，但做错了事要找理由推脱时，她的办法是告诉他们没关系，这个事第一次做都容易犯这样的错误，不过下次要先问。“不能直接说他们没听懂。而且要是他们挨骂了，就要想不开的。”万一下一次小朋友还是没有问，她就继续教。另外还有个办法是在同龄人中找一个能力强一点的带其他新人，“一般让大一岁的女孩子去带新的人，她们比较有耐心。” 　　表象后面会有各种各样的原因。比如不愿意问问题不一定是爱擅做主张或者对工作漠不关心，在他的主管感到抓狂的同时可能他自己内心也很抓狂：“我不是不想问，我不知道怎么问……”并不是每个人天生就懂得怎样去和别人沟通。 　　当然，表象和内在的原因很多，也包括一些的确需要改进的地方。 　　需要被尊重，把在工作中得到的同事的关心和照顾当作是应该的；因为职业是关乎自我的发展，所以选择做自己喜欢做的事情、拒绝那些不感兴趣的事理应获得认同和支持；追求自由；不怕失业；觉得把时间花在人际交流上是一种浪费；不同意别人的想法要直言不讳，不管是谁、在什么场合下…… 　　不过无论如何，你世界和我世界之间并没有多么不可逾越的障碍，沟通有时候也很容易。 　　01 　　只做自己有兴趣的事 　　孟萌给小组新来的管培生安排了3个任务，对方说，“第一个不会，第二个不熟悉，第三个倒是很感兴趣。为了提高效率，你还是把一和二交给别人吧，我一定把三做好。”孟萌当然说不行。不过这个现象在一些初入职场的公司人中比较常见，他们对职场、职业、职责还没有很清晰的认识，对于感兴趣或者了解的事会更积极主动。不过从另外的角度考虑，也可能他们很看重个人的成就感，更愿意去做比较容易成功的事。 　　 建议 　　对于企业来说应该配备完善的培训机制，让年轻员工尽快了解本职工作的内容和职责，对工作建立起责任感。同时，管理者应该引导年轻员工认识到工作和兴趣是两个不同的概念。长久来看，从工作中收获成就感可以帮助提升员工对于工作的兴趣。此外，管理者根据工作职责和实际情况，适当调整创造性工作和事务性工作的比重，通过绩效管理及激励机制来逐渐调整年轻人对于工作内容的认知，也是一个有效的手段。 　　02 　　遵从自己的个性 　　个性这件事有时候比较难说明白。比如公司规定的上班时间是朝九晚六，于是办公室里的小朋友每天准时9点进门，下午6点收拾东西下班，如果有没做完的事那就“明天接着做吧”。或者整天戴着耳机做事，很少与同事搭句话。抑或开会的时候对着手机两眼放空… 不同公司或不同行业对于个性和叛逆的容忍度是不同的。比如前卫的发型和衣着在广告行业的接受度就要高于在其它行业，而是否提倡加班则与企业文化有关。 　　 建议 　　管理者首先要以公正的立场和心态，选择正确的方式与员工沟通，了解他们的一些个性化表现的原因。可能他们的一些想法不但没错，反而还很有创意，但因为年龄或经验等原因导致表达方式不太成熟。同时，管理者可以尝试建立或打造年轻员工的工作个性，使他们学会在工作中扮演不同的角色，并