知识管理在项目管理中的应用研讨.pdfVIP

知识管理在项目管理中的应用研究 周晓华 (首都经济贸易大学。北京100026) 摘要：分析了在项目过程管理中实施知识管理的必要性，结合知识管理思想分析项目 管理过程和步骤，并进一步分析了有利于知识管理的项目组织形式． 关键词：项目管理；知识管理 The Researchof Application KnowledgeManagement inProjectManagement ZHOUXiao．hua of Economicsand (CapitalUniversity Business，Beijing100026，Chins) focusesollthe in aimisto Abstract：Thispaper knowledge managementP叫ecte．It’s improve the of inschedule thetoolof projectmanagemcnt controlby knowledgemanagement，it e伍ciency eftlcient formsfor organization management． d∞giⅧffome knowledge Keywords：projectmanagement；knowlcdgEmanagement 1问题的提出 知识管理是适应知识经济时代要求的新型管理模式，是迎接知识经济时代挑战的重要 战略．当前，知识已成为首要的资源，知识生产力已成为竞争和经济发展的关键．组织只有 率先转变传统的管理观念和模式，实施适应新时期要求的管理模式，才能在全球经济一体化 的激烈竞争中获得稳定的可持续的发展． 近年来在我国国内，有关项目管理、项目组织过程中理论和实践研究一直未曾间断．通 过分析项目管理的特点，我们发现在项目组织中存在着许多的问题，使实施知识管理变得非 常复杂．例如，项目组织的多职业化导致了知识的细分，项目管理的有效性不高导致了项目 知识的丢失，项目文件的简单编撰导致了项目知识共享的低效，经验等隐性知识的难以编码 导致了隐性知识的丢失等等， 若能在项目组织中实行有效的知识管理，不仅将有利于减少项目管理中形成的知识碎 片，而且通过对凌乱知识的整理和积累，也有利于将项目执行过程中形成的隐性知识进一步 转化为显性知识，并最终形成系统的知识积累，组成“项目组织记忆”的一部分，如文档、报告 书、失误总结、评估结论等形式． 高效的知识管理有利于创建学习型项目组织。并且改变项目组织的沟通协作模式，从而 使项目成员间的协作变得更加有序、直观，沟通也从被动变为主动．一方面增加了项目组织 的应变能力，有利于组织对市场和客户的需求变化做出迅速地反应，同时提高项目的效率． 262 2项目中的知识类型分析 我们用“项目组织记忆”这个名词来描述项目组织从过去的项目经验中慢慢积累直到现 在的知识．我们根据分析问题的不同视角对项目组织中项目中的知识类型进行划分． 2．1根据项目的主要内容划分 ·客户型知识：主要是从项目的客户中获得的知识，包括客户对项目的产品要求，时间 要求，质量要求，技术规范等等． ·技术型知识：项目实施过程中所运用到的知识，例如项目管理中的WBS工作分解技 术，甘特图技术，偏差分析技术，项目管理信息系统等等． ·评估型知识：各种评估项目的指标、标准知识．例如项目审计、变更控制、绩效报告 和评估技术等等． ·管理型知识：各种项目