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心理营销策略培训 心理营销策略培训 心理营销策略课程有哪些？ 心理营销策略讲师有哪些？ 心理营销策略内训师哪位最权威？ 心理营销策略方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的心理营销策略培训师是哪位？ 欢迎进入著名心理营销策略专家谭小芳老师 课程《心理营销策略培训》！ 讲师：谭小芳 助理官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《心理营销策略培训》主要有以下特色：以心理学知识作为理论基础，引用了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的100个心理策略。这些心理策略环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理。 谭小芳老师的《心理营销策略培训》课程主内容概括： 第一讲 “上帝”的心思你要猜——销售就是一场心理暗战 对于销售员来说，客户就是上帝，然而老谋深算的上帝怎么会轻易地接受我们的推销呢？可以说，自从有销售以来，销售员就一直在和客户进行着艰难的较量。那么我们如何才能在这场较量中占上风呢？孙子兵法中说：攻城为下，攻心为上。所以，销售员要认清这场较量的实质是心理暗战，要时刻从客户的立场出发考虑问题，猜透上帝的心思，从而在销售这场心理暗战中取得非凡的战果。 要想钓到鱼，就必须要像鱼那样思考 客户也认为自己是上帝 要想从客户口袋里掏钱，先给客户掏心 不要在客户面前喋喋不休 谦虚一点，把表现的机会留给客户 向客户证明价格是合理的或利润是可观的 强化情绪体验，让客户花钱花得开心 老谋深算的客户如何欺骗你 第二讲 做销售，就要懂点心理“显规则”——你不可不知的心理学定律 在做销售时，销售员常常猜不透客户的心思，所以不知道该怎么回应客户，结果屡战屡败。于是，销售员便开始害怕客户的拒绝，不敢再去拜访客户，没有拜访率，业绩可想而知。其实，这是由于我们没有掌握做销售必备的一些心理“显规则”的缘故。所以，本讲专门为销售员介绍一些心理学定律，为大家了解客户的心理、调整自己的心态提供一些参考。 伯内特定律：让产品在客户心中留下深刻的印象 二八定律：维护好大客户的面子 奥美定律：把客户当做上帝一样服务，客户就会关照你的生意 布利斯定律：设立销售目标和计划 哈默定律：只要人有需求，就有销售存在 原一平定律：失败时要有百折不挠的毅力 斯通定律：把拒绝当做是一种享受 第三讲 卖货其实就是卖“心”——购买之前，客户需要一千个消费的理由 同一种产品或服务有成百上千家提供者，为什么客户偏偏要购买我们的产品呢？在我们要把产品销售给客户之前，必须给他一个消费理由。那么这个理由是什么呢？是产品的质量好、服务到位吗？在同类产品或服务的竞争者中不乏比我们质量更上乘、服务更周到的。是我们的价格低吗？如果我们想打价格战，其他竞争者也可奉陪到底。其实，真正吸引客户的不仅仅是质量和价格，更重要的是我们在销售过程中的某一点打动了客户的心，只有打动客户的心，客户才会对我们忠实，所以卖货其实就是卖“心”。 记住，嫌货才是买货人 让客户知道除了他之外还有谁买过 不许偷看他偏看，你不卖他偏要 激发客户的好奇心，客户喜欢打破沙锅问到底 给予客户一个购买产品的身份 羊群效应：主动一点，制造火爆的销售行情 给顾客制造一种很可能买不到的紧张气氛 在销售中巧用“认知对比原理” 对症下药：不同消费群体要有不同的销售策略 第四讲 抓住“上帝”那根“软肋”——从客户的心理弱点中寻找销售突破口 上帝即使无所不能，也有打瞌睡的时候；再难缠的客户，也有其心理弱点。这个弱点，对客户而言，就好比他身上的软肋，是其防守的薄弱处；但对销售者而言，却成了进攻的突破口。只有先认清各种类型客户的心理弱点，然后才能“对症下药”，最后一举取得销售的成功。 爱贪小便宜的客户喜欢“买一送一” 冲动型客户是你滚滚的财源 爱慕虚荣型客户要奉承 维护好骄傲型客户的自尊心 对滔滔不绝型客户要有耐心 节约俭朴型客户讲价格 犹豫不决型客户需给建议 为时间观念强的客户节省时间 沉默型客户需要引导 顽固型客户需要商量着来 稳健型客户需要理性对待 摸清控制型客户的脾气 不要错过“随便看看”的客户 第五讲 卖“信任”胜过卖产品——冲破客户设置的“防火墙” 客户在面对销售员的推销时，总是本能地怀有一种拒斥心理。为了防止销售员的推销可能给自己造成的高风险，客户便在自己和销售员中间设置了一道厚厚的“防火墙”，使销售员无法接近客户。那么，作为销售员应该如何打破这道“心理防火墙”，让客户主动安装我们提供的那些“非病毒的有益程序”呢？最关键的一点就是我们要获得客户的信任，一旦客户在心里对我们产生了信任感，那么他们就会产生了解产品的兴趣，当他们发现产品确实有益无害的话，就会毫不犹豫地同意我们的“安装条