综治信访总结.docVIP

综治信访工作总结 ?乡镇综治信访工作总结 2?01?X年乡镇人民调解委员会荣获省级先进集体称号;连续两年被评为市级 平安乡镇 ，连续四年被评为区级信访工作先进单位。主要做法如下： ? ?一、强化组织领导，形成信访工作合力 按照 全员抓信访，全力保平安 的工作思路，切实加强领导、理清工作脉络、明确职责任务，形成信访工作合力。 加强组织领导,凝聚信访工作核心。做好信访工作，领导重视是关键。我镇视信访工作为 一把手工程 ，建立信访维稳工作领导小组，由镇党委书记、镇长任组长，党委副书记任副组长，其它班子为成员，下设办公室，由副书记兼任办公室主任，形成主要领导负总责，副书记具体抓，各线领导重点抓，各成员单位认真履行职责的领导格局。 调整机构职能，理清信访工作脉络。综观基层维稳工作，信访维稳是 重头戏 。为此，我们积极调整机构职能，将信访纳入 大维稳 工作体系。在镇建立综治工作中心，将综治、信访、调解、安监、公安、消防、司法、劳动保障等具有社会稳定和调解职能的部门纳入其中，明确信访工作由综治办牵头，信访办、维稳办、司法所具体实施，各办、各部门密切配合，村居、企业自行管理、接受指导。 明确职责任务，形成信访工作合力。出台《乡镇领导信访维稳工作责任分工》、《乡镇驻村干部信访维稳工作责任目标管理考核若干规定》和《乡镇村居综治工作目标管理考核办法》，实行领导信访接访日、重大案件领导包案、信息排查上报等制度，明确领导干部、工作人员信访责任。同时，镇政府与机关各办、各村居、各企事业单位签订责任状，将责任落实到人，构建起 一级抓一级、人人有责任 的责任体系，形成 一级带一级、力往一处使 的良好工作局面。 二、夯实基层基础，健全信访工作网络 以 整合资源、发挥合力 为核心，切实加强设施、队伍建设，形成立体交叉、覆盖全镇的信访工作网络。 加大信访投入，切实加强软硬件建设。我们在财政十分紧张的情况下，优先保障信访专项资金。一是高标准建设镇综治工作中心。投入100?多万元建成占地400?多平方米的镇综治中心，按规范化要求设置5个功能办公室、1个专用调解室和接访窗口，均挂牌定岗、制度上墙，并配备执法车辆、电脑电话、桌椅橱柜等办公设施。二是大力推进综治工作站建设。对51个村居和职工200?人以上企业全部建立综治工作站，配置20平方米以上的办公用房，配齐设施、人员。目前，全镇已建成一类综治站15个。三是推行村级信访 四有三化 机制。 四有 ，即 有场所、有专人、有制度、有记录 三化 ，包括台帐规范化，我们印制统一规范的工作台帐，下发给镇、村企综治工作站使用;管理制度化，做到标识、印章、徽章、文书、台帐、制度六个统一;工作程序化，明确信访登记、受理、准备、实施、初结和回访六个程序。 深化义务信访协理员制度，延伸深入群众的工作触角。201?X年，我镇率先创立义务信访协理员制度，大胆聘用6名息访转化的 信访老户 为义务信访协理员，充分发挥其工作能力强、群众威信高、信息掌握灵的特点，深入开展群众工作，在接访的同时，宣传信访条例，引导有序上访。201?X年以来，我镇总结 义务信访协理员 制度实施4年的经验，结合信访工作实际，多次扩充群众协理员队伍，增聘6名退休老干部、村居 德高望重 人士为义务调解员，进一步搭建联系政府与群众、沟通情理与法律的 和谐之桥 。 开展信访调解 网底工程 ，构建覆盖全镇的工作网络。结合镇域信访工作实际，建立信访调解 三级 网络。第一级是镇人民调解委员会。由分管政法领导任主任，综治办主任、司法所所长任副主任，配备20?名义务信访调解员，负责跨越村居辖区、可能影响全镇稳定的重大纠纷调处;第二级是村居调解委员会。由村企主要负责人任主任，下设工作小组，由村企治保调解主任任组长，配备1-?3名威望高、能力强，能保证时间、精力的调解员。负责辖区内一般矛盾问题化解、信访政策宣传，以及重大、突发问题的及时上报;第三级是村居队组信访员。一般由队组长担任，负责本队组各类矛盾纠纷的排查、化解和上报。 截止目前，全镇已经建立村企调解委员会13?8家，配备村企调解员、队组信访员12?00?多名，有效形成了 纵向到底、横向到边，覆盖全镇、遍及村企 的信访工作网络。 三、创新工作机制，突出信访工作实效 以 案结事了、高效快捷 为要求，坚持依法办事、联调联处，深入群众、依靠群众，不断创新信访工作举措。 建立信访排查调研机制，强化信息预警预测。一是开展 驻村百晓 活动。即提出涉及镇情、村情、民情的100?个问题，要求机关干部深入村居寻找答案，在思考问题的过程中贴近民生、走进矛盾，在破解难题的过程中融洽关系、促进和谐。同时，在村居设立 连心窗 、发放 连心卡 ，公布片领导、片长、驻村干部的联系电话，进一步拓宽群众反映诉求的渠道。机关干部每周下村居不少于3次，对排查发现的不稳定因素