基于TAM和网络外部性的移动服务使用行为研究-中国医学科学院.PDF

第 卷第 期 管 理 学 报 ４ ２ Ｖｏｌ．４Ｎｏ．２ 年 月 ２００７ ３ ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｍａｒ．２００７ 基于ＴＡＭ 和网络外部性的移动服务 使用行为研究 邓朝华 鲁耀斌 张金隆 华中科技大学管理学院 （ ） 摘要 利用技术接受模型和网络外部性理论 以移动环境下消费者普遍使用的短信服务 ： ， 为研究对象 研究了移动环境下影响消费者移动服务使用行为的因素 提出了基于 和网 ， ， ＴＡＭ 络外部性的移动服务用户使用行为模型 利用统计软件 对模型量表进行了信度效度分 ， ＳＰＳＳ 析 并采用结构方程模型的分析软件 对研究模型的假设进行了检验 最后对研究结果进 ， Ｌｉｓｒｅｌ ， 行了讨论 并提出了对策建议 ， 。 关键词 移动商务 短信服务 技术接受模型 网络外部性 结构方程模型 ： ； ； ； ； 中图分类号： ９３１ 文献标识码： 文章编号：１６７２８８４ （２００７）０２０２１６０６ Ｃ Ａ Ｘ ┉┊┎┄﹫┃┋┊━﹤┄┃┈┊│┇﹣┋┄┇┈┃┎┈┃﹢ ┃┉┌┄┇─﹦┍┉┇┃━┉┎┄┇┎ ＤＥＮＧ Ｚｈａｏｈｕａ ＬＵ Ｙａｏｂｉｎ ＺＨＡＮＧ Ｊｉｎｌｏｎｇ （ ， ， ） ＨｕａｚｈｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＷｕｈａｎ Ｃｈｉｎａ ： （ ） ﹢┈┉┇┉ Ｔａｋｉｎｇｓｈｏｒｔｍｅｓｓａｇｅｓｅｒｖｉｃｅ ＳＭＳ ｕｓｅｄｗｉｄｅｌｙｂｙｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｃｏｎｓｕｍｅｒｓｕｎｄｅｒｍｏｂｉｌｅ ， ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｓｔｈｅｏｂｊｅｃｔ ｔｈｅｆａｃｔｏｒｓｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｔｈｅｕｓａｇｅｂｅｈａｖｉｏｒｓｏｆｃｏｎｓｕｍｅｒｓｉｎＳＭＳ ｗｅｒｅ （ ） ｓｔｕｄｉｅｄｂｙＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｃｃｅｐｔｅｄｍｏｄｅｌＴＡＭ ａｎｄｎｅｔｗｏｒｋｅｘｔｅｒｎａｌｉｔｙｔｈｅｏｒｙａｎｄｔｈｅｕｓａｇｅｂｅｈａｖｉｏｒ ． ｍｏｄｅｌｆｏｒｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｕｓｅｒｓｉｎＳＭＳｗａｓｂｕｉｌｔ Ｔｈｅｓｃａｌｉｎｇｏｆｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｙａｎｄｖａｌｉｄｉｔｙｏｆｔｈｅｍｏｄｅｌｗａｓ １３．０ ｔｅｓｔｅｄｔｈｒｏｕｇｈＳＰＳＳ ａｎｄｔｈｅｈｙｐｏ