基于移动社交网络的图书馆信息服务思考与创新-数字图书馆论坛.PDF

用户与服务 基于移动社交网络的 图书馆信息服务思考与创新* 郭溪川，卢 ，袁雪，董越，王 飞 垚 鸑 （中国农业科学院农业信息研究所，北京 100081） 摘要：目前以微博应用为代表的移动社交网络得到图书馆界的普遍关注与认同。本文通过多重视角分析移 动互联时代科技变革带给图书馆信息服务的困境与机遇，结合国家农业图书馆微博信息服务的创新实践，探讨 基于移动社交网络的图书馆信息服务发展方向和面临的问题。 关键词：微博；移动社交网络；图书馆；信息服务 中图分类号：G250 DOI ：10.3772/j .issn .1673-2286.2017.1.009 1 引言 查，绝大多数图书馆微博服务实践和研究页面仅提供宣 传公告、内外交流和信息转发等基础服务，鲜有图书馆 [4 -7] 随着互联网移动化和社交化趋势加深，智能手机、 基于微博开展实践深层次信息服务（延伸服务） 。如 PAD等移动终端被广泛使用，微博作为移动社交网络的 今移动社交网络已彰显出越来越强的发展态势，在改变 代表平台已成为重要的信息发布、搜索、获取和传播渠 人们生活方式的同时，也对图书馆信息服务产生较大影 道。现已有很多图书馆将微博应用到图书馆工作。据调查 响。在新形势下，图书馆必须重新定位，利用微博等移 显示，应用最多和最广泛的功能是图书馆信息广播，主要 动社交网络提升自身服务质量，扩展服务内容，实现图 [1] 应用微博即时发布与分享的基本功能 。根据中国互联网 书馆信息服务与社交网络的有效融合。 信息中心发布的《2016年中国互联网络信息资源数量调 查报告》显示，2016年上半年通过手机接入互联网的网民 2 移动社交网络研究现状 数量达6.56亿，相比之下台式电脑数量为4.24亿，手机成 为我国网民使用的第一大上网终端；在19岁及以上的中国 作为当前图书情报领域研究热点，国内图书馆对基 网民中，微博用户数量占总用户量的88.81%，且手机用户 于移动社交网络的信息服务开展一系列理论与实践研 端的增长幅度仍然明显，手机微博用户数量由2011年年 究。楼向英等着重分析移动社交的特点，并对移动社交 [2] [8] 底的1.37亿增至2016年6月的2.42亿 。 网络在图书馆的应用提供指导性策略 ；孔云等指出 微博对用户的技术要求较低，读者只需免费注册一 大数据时代图书馆所面临的信息过载问题，分析运用 个账户通过多种方式登录并关注图书馆微博，即可获 微信等移动社交网络在图书馆应用中存在的问题，从 取图书馆发布的各类信息（如图书馆新闻公告、读者培 服务框架以及应用可行性两个角度提出基于微信的图 [9] 训宣传、数据库试用通知、新书通报等），使读者可通过 书馆服务框架研究 ；饶俊丽认为运用移动社交网络 [3] 微博平台随时随地了解图书馆最新动态 。根据文献调 能有效提升高校图书馆服务质量，应加快移动社交网 * 本研究得到中国农业科学院农业信息研究所公益性科研院所科研