管理信息系统概述-北师大计算机公共课教学服务平台.PDF

第一章 管理信息系统概述 学习指导 掌握管理信息系统的概念，了解管理信息系统与信息管理系统的关系，了解 管理信息系统建设的理论基础； 掌握管理领域中常见的三种管理模式，并了解每种模式的特点； 了解当前MIS 开发的主流技术，掌握常见的两种服务结构并能够准确描述其 特点。 了解MIS建设中常用的网络架构方式。了解当前MIS开发中主要的开发工具， 掌握常见的几种数据库管理系统和开发工具的名称、配合方式、使用范围； 了解MIS 与组织机构的相互影响；了解BPR对于企业发展的意义；了解基于 信息技术的组织机构变革形式；了解系统重组与重构对MIS 建设的意义； 了解ERP 的含义和技术基础，了解库存订货点法对ERP 的影响，了解供应链 管理与ERP 的关系； 了解狭义的办公自动化系统与MIS 的相互作用，了解MIS 在网络经济时代中 的重要作用； 掌握决策支持系统（DSS ）的概念、主要应用，了解决策支持系统影响决策 的方式； 掌握专家系统的概念、主要应用，了解智能MIS 对专家系统的影响； 了解经理信息系统、战略信息系统与DSS 的关系。 1 随着管理现代化的深入，基于管理学、系统论理论和计算机技术、网络技术的管理信息 系统得到了快速发展，成为企事业单位管理现代化的标志。本章将从管理信息系统的概念、 理论基础、发展状况和发展趋势等维度探讨管理信息系统的相关概念。 1.1 什么是管理信息系统 什么是管理信息系统？简而言之，管理信息系统就是为管理的目的、采用计算机和网 络技术对管理信息进行统一管理的一套人机系统。信息技术、管理学、系统论的相关理论， 为统计分析和决策支持建立的数学模型是其发展的理论基础。 1.1.1 管理信息系统的概念 1、管理信息系统的定义 管理信息系统（Management Information System，简称为MIS ）是为减轻管理人员的工 作量，在计算机和网络技术基础上开发、设计的一个能够提供信息以支持一个组织机构内部 的作业管理、分析和决策职能的系统。它利用计算机硬件、软件、网络系统，通过手工规程， 分析、计划、控制和决策用的模型，通过数据库对信息进行收集、传输、加工、保存、维护 和使用。简单地说，MIS 就是为企业或者政府机构、事业单位设计的一套建立在计算机和网 络技术基础上的信息处理系统，这个系统能够协助管理人员对内部的管理信息进行处理，从 而提高管理效率。在这个系统中，人仍然是管理活动的核心，MIS 是基于人的需求而为人服 务的。通常人们认为：MIS 对于规范单位内部的管理流程、提高单位的管理水平具有一定的 实用价值。 MIS 的核心是管理信息，管理信息的时效性、准确性、相容性是MIS 的灵魂； MIS 依靠人机交互界面服务于用户，因此，操作界面的简洁性、操作便利性、及时响 应能力是影响MIS 建设成败的关键因素； MIS 的规划与设计建立在规范的数学模型的基础上； MIS 是管理科学和计算机科学发展到一定历史阶段的产物，计算机和网络技术是 MIS 建设的物质基础，管理科学的发展则为MIS 的建设提供理论指导； MIS 的管理范围是受限的，任何MIS 都只能就一个指定范围内的信息进行管理。即MIS 管理的信息只是大系统内部与特定子系统相关的信息，有其特定的管理边界，在一定程度上 需要接受系统论的指导。 MIS 的相关知识基础如图1-1 所示。 图1-1 管理信息系统的相关知识基础 2、MIS 的主要服务类型 MIS 是20 世纪60 年代后，随着系统科学、计算机技术和现代通信技术的发展，以及现 代化管理的客观需要，逐渐形成的一门边缘学科。MIS 是依赖于管理科学和计算机科学的发 展而形成的。特别是近十多年来，Internet 技术的普及对MIS 的发展起到了巨大的促进作用。 从MIS 服务的性质看，主要有以下三种类型： (1)发展初期的数据处理型MIS 2 数据处理型 MIS 主要是为解决数据处理业务而开发的系统，这种系统主要解决数据管 理中的统计分析问题，以计算为主。由于当时能够使用计算机的管理人员很少，系统的开发、 维护和应用主要依靠