电子商务简答及名词解释.docVIP

名词解释 1、电子商务 电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易 2、网络营销 网络营销是企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在网络世道的延伸和发展。 3、电子现金 又称数字现金，是一种以数据形式流通的，能被消费者和商家普遍接受的通过互联网购物时使用的数字化货币。p193 4、物流 我国定义为物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。P209 5、第三方物流 是由物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方提供物流服务的运作模式，也称合同物流，契约物流。 6、CA 又称认证中心，证书授权机构，是承受网上认证服务、签发和管理数字证书、能确认用户身份的受大家信任的第三方机构。 7、数字信封 8、数字时间戳 9、双重签名 1、电子商务发展依赖哪些支撑环境？（同下题） 2、简述电子商务一般框架的组成。P7 电子商务的框架不仅包括实现电子商务系统的硬技术的保证，还包括相应的政策、法规、标准等软技术的保证。 四层技术，两个支柱 （1）网络层 （2）多媒体信息发布层 （3）报文和信息传播层 （4）贸易服务层 （5）电子商务应用层 （6）公共政策、法律和技术标准（社会人文性的政策法规和自然科技的技术标准） 3、电子商务给企业带来哪些潜在收益？P19 （1）树立良好的企业形象 （2）降低交易成本 （3）降低管理成本 （4）减少库存 （5）降低客户服务成本 （6）提高经营管理效率 4、电子商务与电子商业区别 5、发展电子商务有利与不利因素 6、网络营销对市场营销理念造成了哪些冲击？p28~29 （1）对营销渠道的冲击 （2）对定价策略的冲击 (3)对广告策略的冲击 (4)对标准化产品的冲击 （5）对顾客关系的冲击 7、虚拟市场有哪些特征？P30 特征： （1）高速化与即时性 （2）全球性零距离 （3）个性化 （4）更高的市场竞争透明度 （5）自由化带来的变动性 （6）经济性 8、无网站营销的方法具体有哪些？P33 （1）免费发布信息 （2）检索商品信息 （3）网上拍卖 （4）加入专业经贸信息网和行业信息网 （5）建立网上商店 （6）开展市场调研 9、应该如何进行企业网站推广？p35 (1)搜索引擎注册（最重要的活动） （2）在线推广 主要形式有：网站链接、在线广告推广、 （3）其他网络推广形式 形式有：利用新闻组、利用E-MAIL营销 （4）离线广告推广 10、网络营销的优点 11、网络营销产生基础与传统营销的差异 12. 电子商店与传统商店的主要区别有哪些？p63 ⑴ 经营的场所不同 ⑵ 经营的手段不同 ⑶ 经营的地域与方式不同 ⑷ 对技术的依赖性不同 13. 试结合案例论述电子商店的经营策略。P74 第四章 1. 简述企业间电子商务的交易流程。P84-85 ⑴ 交易前的准备 ⑵ 交易谈判和签订合同 ⑶ 班里交易进行前的手续 ⑷ 交易合同的履行和索赔 2. 企业间电子商务的实施能带来哪些效益？p86 企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降，同时扩大企业收入来源。 ⑴ 降低采购成本 ⑵ 降低库存成本 ⑶ 节省周转时间 ⑷ 扩大市场机会 3. 简述企业间电子商务的实施步骤和途径。P87-88 ㈠实施步骤： 首先，需要了解企业的内部经营状况和市场竞争环境，分析实施企业间电子商务的可能性和可行性，同时分析必要性和重要性。 其次，制订计划和确定实施方案。 最后，方案确定后，关键是组织实施。 ㈡实施途径： 一种是购买商业软件，第二种是自行开发，第三种联合开发。 4. 企业间电子商务的模式有哪些？比较各模式的特点。P88 ⑴ 基于增值网络和内联网的封闭电子商务模式 ⑵ 基于EDI的外联网电子商务模式 ⑶ 基于Web的互联网电子商务模式 5. 实现EDI的环境和条件要求是什么？p97 ⑴ 数据通信网是实现EDI的技术基础 ⑵ 计算机应用是实现EDI的内部条件 ⑶ 标准化是实现EDI的关键 ⑷ EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境 6. 简述EDI软件系统的组成及其主要功能。P100 ⑴转换软件：用户系统与平面文件之间的转换过程，是连接翻译和用户应用系统的中间过程。 ⑵翻译软件：主要是将平面文件翻译成EDI标准格式的报文或将接收的EDI标准格式报文翻译成平面文件。 ⑶通信软件：具有管理和维护贸易伙伴的电话号码系统、自动执行拨号等功能。 7. 为什么EDI最后选择Internet作为通信网络？