浅析中西方文化差异对商务谈判的影响及其对策.doc

浅析中西方文化差异对商务谈判的影响及其对策关键词 ：文化差异 商务谈判 沟通 文化主要包括语言及非语言行为、风俗习惯、思维方式和价值观四个方面，它们对中跨文化商务谈判的影响很大。语言和非语言行为差异’m just a beginner.”而西方人则会以“Thank you”来应答。 在非语言行为上，由于文化的差异，中西方国家在眼神、手势、表情等身体语言的表达方式和其含义上也会有所不同。例如在交谈时，中国人一般不要求听者一定要盯着讲话人，而西方人则要求听者要和对方保持目光接触，要盯着讲话人的嘴，以表示尊重。 （二）风俗习惯差异思维方式差异　　价值观差异　中文化上的差异影响商务活动的正常开展商务谈判人员之间的沟通，谈判议程，使谈判陷入僵局甚至失败。使商务谈判双方发生误解商务谈判人员之间沟通最的工具，但由于语言和非语言文化上的差异，　对中国人来说，把手伸向被叫人，手心向上，握拳用食指前后摆动中国人对此反感中之间还有很多语言和非语言文化上的差异，这为双方谈判人员的沟通制造了误解和障碍。 　使商务谈判议程无法统一两种完全迥异的谈判方式，双方坚持自己的方式来安排谈判议程，谈判无法进行。 　　使商务谈判陷入僵局这些差异将使谈判过程变得艰难，甚至导致谈判陷入僵局。 　　使商务谈判最终破裂 浙江金融职业学院毕业设计 5 浙江金融职业学院毕业设计