消费者信用管理 唐明琴 林江鹏 北京培训.pptVIP

重点 消费者信用风险管理的基本功能与工作流程 授信管理、信用政策、应收账款管理与外委催收 造成不良授信的原因 银行卡风险的种类与防范 难点 信用政策 电话催收技巧 银行卡风险的防范 课时 6学时 课堂讨论 信用政策讨论：给定一个企业，为这个企业制定信用政策。 电话催收技巧讨论：给出不同案例，模拟电话催收情形。 银行卡风险防范讨论：假设你是银行信用卡业务经理，你要怎样防范信用卡风险？ 考试办法 建议题型：选择、判断、名词解释、简答、案例分析 考试范围及难易度 考试范围：消费信用风险管理的原理；消费信用风险管理的技术操作；不良授信的原理；信用卡风险管理 难易度：本章知识内容以理解和分析为主，考试出题难度适中。 06 外部技术支持 知识结构图 重点 个人信用信息、个人信用记录与大数据分析 个人信用报告的形式与解读、职业信用体系 个人征信机构、个人征信行业与公共征信系统 难点 大数据征信 个人信用报告的解读 职业信用体系 个人征信行业 课时 6学时 课堂讨论 大数据征信讨论：在互联网金融背景之下，如何完善我国的征信体系？ 个人信用报告的解读讨论：对我国的金融版个人信用报告进行详细解读。 职业信用体系讨论：我国的职业信用体系是怎样的？会对我们产生怎样的影响？ 个人征信行业讨论：我国个人征信行业目前的发展情况是怎样的？ 考试办法 建议题型：选择、判断、名词解释、简答、案例分析 考试范围及难易度 考试范围：个人信用记录；个人信用报告；个人征信机构 难易度：本章知识内容较多，考试出题难度宜适中。 07 个人信用评分 个人信用评分 建模数据来源 模型开发与应用 构造模型变量 建立模型 模型的检验 个人信用评分的应用领域 征信局数据 信贷机构内部数据 建模样本的选取 模型的实施、检测及验证 个人信用评分的分类 概念及用途 FICO评分 FICO评分的概念 FICO评分考虑的主要因素 个人信用评分的概念 模型的分组 知识结构图 重点 信用评分的概念、分类及用途 模型的开发与应用 FICO评分 难点 个人信用评分的分类 模型的开发 FICO评分及其发展 课时 6学时 课堂讨论 个人信用评分的分类讨论：“通用化评分”和“定制化评分”的不同？ 模型的开发讨论：一个信用卡模型的开发过程。 FICO评分及其发展讨论：FICO评分的特点是什么？FICO评分的新发展体现在哪些方面？ 考试办法 建议题型：选择、判断、名词解释、简答、案例分析 考试范围及难易度 考试范围：消费信用的含义；消费信用的种类；消费信用的发展；消费者信用管理制度 难易度：本章知识有一定难度（主要是第三节），考试出题难度不宜太大。 08 个人征信相关法律和国家标准 知识结构图 个人征信相关法律和国家标准 个人征信机构作业规范类法律 美国的《公平信用报告法》及执法 中国的信用标准化工作 信息采集相关国家标准 隐私权 世界各国的个人信息保护法 征信机构的作业规范 中国政府对个人征信机构的监管规定 个人征信相关信用标准 个人信息保护类法律 个人隐私权保护类法律 个人隐私概述 个人信用信息保护类法律 个人征信相关的信用国家标准 重点 个人信用信息保护类法律 征信机构作作业的一般规范 信用国家标准以及与个人征信相关的国家标准 难点 各国个人信用信息保护类法律的不同 征信机构作业的一般规范 信用国家标准以及与个人征信相关的国家标准 课时 5学时 课堂讨论 各国个人信用信息保护类法律的不同讨论：比较欧、美、中个人信用信息保护类法律的不同 征信机构作业的一般规范讨论：美国的个人征信保护法律给我们什么启示。 信用国家标准以及与个人征信相关的国家标准讨论：中国的信用国家标准体系是怎样的？与个人征信相关的国家标准有哪些？ 考试办法 建议题型：选择、判断、名词解释、简答 考试范围及难易度 考试范围：个人信用信息保护类法律；个人征信机构作业规范类法律；个人征信相关的信用国家标准 难易度：本章知识内容以理解为主，考试出题难度不宜太大。 THANKS 谢谢聆听 * 参考书目 1.林钧跃.消费者信用管理.中国方正出版社，2002. 2.罗伯特·科尔，朗·米什勒. 消费者与商业信用管理.中国人民大学大学出版社，2004. 3.秦燕.消费者信用管理.中央广播电视大学出版社，2005. 4.王爱俭.消费者信用管理.中国广播电视大学出版社,2011. 1 消费者信用管理概述 2 零售信用 3 现金信用 4 个人信用的建立和维护 5 消费者信用风险控制方法 6 外部技术支持 目 录 CONTENTS 7 消费者信用评分 8 个人征信相关法律和国家标准 学时分配 章??目 教 学 内 容 教学时数 一 二 三 四 五 六 七 八 * 消费者信用管理概述 零售信用 现金信用 个人信用的建立和维护 消费者信用风险控制方法 外部