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中国电视收视率调查准则 中国广播电视协会 2009年3月 目 录 第一章 背景和目的 4 一、本准则制订的背景 4 二、本准则制订的过程 4 三、本准则制订的目的 5 第二章 总则 6 第三章 建立公平良性的市场竞争环境 8 一、建立公平良性市场竞争环境 8 二、基本职业规范 8 三、电视受众测量监管机构 10 １、职能 10 2、原则 10 3、组织形式 11 四、独立审核 12 第四章 定义 13 一、电视收视市场的定义 13 二、收视率调查抽样方法方面的定义 13 1、调查总体 13 2、样本、固定样组 13 3、抽样方法 13 三、收视指标方面的定义 14 1、到达率及接触度 14 2、收视时长 15 3、收视率（点）与毛评点 15 4、观众构成 15 5、市场占有率或市场份额 15 6、观众集中度 16 7、观众忠实度 16 8、平均暴露频次 16 9、收视点（毛评点）成本、千人成本 16 第五章 样本抽取 18 一、调查总体的确定 18 二、样本户的抽取 19 1、抽样框 19 2、抽样方法 19 三、基础研究 20 1、基础研究的目的 21 2、基础研究的执行周期 21 3、基础研究问卷内容 22 4、基础研究访问响应的最大化 22 四、固定样组抽样及维护 23 1、固定样组样本户的选择 23 2、最大化响应及响应率 23 3、固定样组控制 24 4、样本规模 25 5、固定样组激励机制 26 6、固定样组的维护和更新 26 第六章 数据采集 28 一、收视行为测量的基本内容 28 二、收视测量技术 28 1.人员测量仪 28 2.日记卡 29 三、质量控制 29 1.实地复核 30 2.资料系统控制 30 3.家庭结构和电视设备拥有情况变化的控制 30 4.收视行为记录情况的监控 30 5.数据编辑以及合理性检验 31 6.固定样组特征的检测 31 7.数据处理过程检验 31 8.测量仪时钟 31 9.数据传输通讯设备 31 10.数据保存 32 11.保密性 32 12.对测量系统执行情况的监测 32 13.同步调研 32 第七章 数据处理 34 一、数据处理的流程 34 二、数据处理的规则 34 三、加权的规则 34 四、数据缺失的处理规则 35 第八章 数据报告 36 一、数据的代表性 36 二、频道体现的界定 36 三、特殊报告 36 四、最小分析样本 36 五、数值精确程度 37 第九章 数据使用 38 一、数据使用主体 38 1、电视媒体、节目供应商 38 2、广告公司 38 3、广告主 38 二、数据使用原则 38 1、避免收视数据在市场分析中的滥用 38 2、避免收视数据在节目评价中的滥用 39 3、避免收视数据在媒体宣传、推广和广告效果评估中的滥用 39 4、反对不正当竞争 39 5、正确对待收视率调查数据的误差 39 第十章 本准则在中国电视收视市场中的地位、制订、解释及修改 40 附录一：几种常用的抽样方法 41 一、多阶段抽样 41 二、分层抽样 41 三、等距抽样 41 四、概率与规模成比例抽样（PPS抽样） 42 五、整群抽样 42 附录二：收视率分析常用指标及算法 43  第一章 背景和目的 一、本准则制订的背景 随着信息在决策中地位的提升及信息化在中国的快速发展，电视受众测量数据日益成为电视媒体及其相关行业的重要决策依据。电视媒体通过电视受众测量数据确定自身市场位置，进行合理的节目编排和节目评估。节目供应商将电视受众测量数据作为节目定位和内容选择的重要依据，电视受众测量数据成为节目交易市场中的“通用货币”。同时，电视受众测量数据也成为广告主、广告公司，尤其是媒介购买公司制定媒介策略的重要依据。几乎所有涉及到电视媒体的机构或组织都希望得到可靠而有效的电视受众测量数据，这些机构或组织包括： 电视节目播出机构 节目供应商 广告主 广告代理公司 媒介购买公司 政府相关机构 设备制造商 学术研究机构 电视受众 二、本准则制订的过程 本准则由中国广播电视协会受众研究委员会（电视）组织业内专业人员、电视收视数据用户、中国传媒大学专家等参加的“中国电视收视率调查准则及实施”课题组研究制订，中国传媒大学广告主研究所专家执笔。在本准则制订过程中，课题组面向全国31家电视媒体、150余家企业用户及一定数量的广告公司用户进行了问卷调查及相应的深度访谈。在广泛征求电视收视率调查业各方意见、建议，并结合国内电视收视率调查实际的基础上，参考国际上受到广泛认可的电视收视率调查准则――《全球电视受众测量指南》（GGTAM），制订推出了《中国电视收视率调查准则》。 三、本准则制订的目的 明确中国电视收视率调查行业所应遵循的基本规范及执行标准，为电视收视率调查机构提供明确可行的操作规则；有效地保障数据提供方、数据