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NetGain Systems 名称：北京蓝汛通讯技术有限责任公司（以下简称北京蓝汛 ChinaCache ） 行业：网络增值服务 NetGain 成功为 CDN 业务的重点企业北京蓝汛 ChinaCache 网络运维管理保驾护航 案例背景： 北京蓝汛通讯技术有限责任公司（以下简称北京蓝汛）是在国内主要的 CDN 运营商，经过国家信 息产业部正式批准开展 CDN 业务的首家企业。北京蓝汛所建立的 ChinaCache CDN 到目前为止在国内 拥有 44 个节点，全网横跨国内的主要 ISP 厂商（电信、网通、联通、移动、教育网等），总共带宽超过 30 个 G 。目前为国内各大网站上百个频道提供HTTP 和流媒体（包括 MMS 和 REAL 、直播和点播）的 加速服务，日常网络流量为 4Gbps ；在出现热点事件时，曾达到过 8G 的网络流量。作为一个提供服务 的ASP 公司，北京蓝汛始终把服务的专业化视为工作的重中之重。为了运维好 CDN 网络，投入了大量 的人力和物力，开发和购买了各种工具软件。在2004 年，更是把 CDN 的网络监控的智能化自动化专业 化作为研发的首要任务。 网利系统公司所提供的NetGain Enterprise Manager 是面向 IP 网络的先进运行支撑系统。基于网络 运行支撑系统的实际需求，北京蓝汛组织了 NetGain Enterprise Manager 的实地测试，并最终对NetGain 产品的功能和品质达成一致，决定将 NetGain Enterprise Manager 作为网络业务综合管理的平台。 客户使用 NetGain 之前急待解决的问题： 通过网利公司对北京蓝汛业务发展和网络规模扩张的了解，在网络管理和硬性支撑等方面发现了一 些急待缓解的现象如下： 1. 缺乏完整的网管方案，主要通过一些商业软件和自主研发的软件进行监控，分散的监控之间没有联系； 2. （资源管理）对遍布全国各地的网络/主机资源，缺乏统一集中管理的手段； 3. 监控人员工作量巨大，大部分工作时间用于发现网络故障和基于 bbs 的case 系统； 4. 现有的各种监控工具太零散、数据难以建立相关性，数据分析和故障定位主要依靠经验和人工分析； 5. 缺乏网络/服务的宏观监控机制，不能准确了解网络/服务的整体运行情况； 6. 缺乏服务等级管理机制，难以量化网络故障对服务的影响，不能确保最终用户/客户满意度； 7. 缺乏翔实的历史数据作为网络规划和扩容的基础依据； 8. 缺乏良好的事件、故障收集机制，不能将发生的时间、故障存储备案； 9. 运维人员只能在工作岗位监控网络，缺乏灵活、迅速的反应手段（如在家或其他任何地方进行网络监控）； NetGain Systems 10. 故障协调处理基于 BBS 方式，不能保证故障得到及时通知和解决； 解决方案及产品功能: 北京蓝讯认为 NetGain Enterprise Manager 是一套比较专业成熟的网络运维产品，提供了完整的管理 视角，具有极强的扩展性。能够符合北京蓝讯对网络运营综合管理系统的各项设计原则，能够切实的解 决北京蓝汛目前运维工作中的一些迫切问题和长期隐患。因此决定选择网利公司的 NetGain Enterprise Manager 作为北京蓝汛网络运营综合管理系统的平台。 制定考虑 NetGain 系统平台的固有功能已经能够满足的部分需求，同时作为平台架构的产品能够通 过定制和二次开放为北京蓝讯实现特殊管理功能定制、集成第三方工具等中长期管理目标。 方案实施过程中 NetGain Enterprise Manager 为北京蓝汛当前网络综合管理综合需求提供了完备的 执行计划 。其涉及功能包括：网络监测、主机监测、DNS 监测、URL 监测、数据库监测等监测功能； 资源管理；拓扑管理；SLA 服务质量管理；网络模型配置；业务模型配置；集中的故障处理平台；告 警自动通知；统计报表；同时增加定制了流媒体监测器；个性化的 URL 监测器；个性化的告警积分机 制；集成原有的多种第三方监测工具。 NetGain 实际运行效果： 该系统的对于北京蓝汛 ChinaCache 有重要意义的功能在于： 1．拥有比较合理的而且实用的集中管理架构。利用合理的拓部结构和可以自由建立的依赖关系将通常孤立 管理的网络、系统、网络应