新世纪护理管理的思考.docVIP

精品论文 参考文献 新世纪护理管理的思考 全姬子（吉林省珲春市医院 吉林珲春 133300） 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2010）36-0267-01 【摘要】在未来的医院工作中护理人员的服务对象仍然是病人，而病人的需求又是各不相同的。为满足患者多方位、多层次、日益增长的需求，护理人员不仅要具备良好的医学基础知识、基本理论和基本技能，还应具备良好的人际交往能力、科学思维能力，以此不断充实自己的能力，迎接新的挑战。尤其基层医院的护理管理者应努力做到立足当前，瞄准前沿，尽快赶上先进水平。 【关键词】护理管理 以人为本 人才培养 提高素质 1 坚持以人为本的观念，重视提高人员素质的内在管理 人的素质是人类进步和社会发展的标志。一个国家、一个民族、一个部门的兴旺和发达，取决于也表现在全民素质上。因此，管理工作者就要遵循“尊重人、依靠人、发展人和为了人”的重要原则，以提高全体人员的整体素质为首任。而对“人人享有卫生保健”的全球卫生工作目标和建立具有中国特色的社会主义市场经济体制及符合人民健康需求、较完善的卫生服务、医疗保障、执法监督等卫生体系。 1.1狠抓人才培养 护理学科的整体水平和学历结构均不完善，更要管理者加倍的努力，规范各种管理制度，优化护理人才培养环境，选拔中青年学科带头人，做到人才选拔、使用、培养、提高和管理一体化，使之挑起新世纪护理学科发展的重任。 1.2搞好继续教育 加强新世纪护理队伍的建设，按照医院和科学发展的需要，不断拓宽训练的口径和内容，注重素质培养、知识更新和技能提高，逐步建立制度化、网络化、多层次、多渠道，护士在职继续教育体系，使护理人才整体水平不断提高。 1.3营造文化氛围 现实的中国护理专业还是一个高尚而不稳定，光荣而不很受护士接受的专业。这就要求管理者努力营造和倡导社会主义市场经济形势下积极健康的文化环境，使正确的价值观念成为全体护理人员认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则。 2 把握科技兴院的方向，狠抓瞄准科学前沿的创新管理 发展、变化和创新是医院管理永恒的主题，故护理管理者不仅要巩固和发展成就，也应创新观念、技术、服务、管理。 实践证明，只有创新，才能更好地运用管理知识与技术，改变资源的产出，创造更好的价值，为患者提供一流的服务。 3 深挖质量第一的内涵，实施提供满意服务的全面质量管理 3.1合理组合人才结构 必须根据学历层次、领导能力、交际能力等来组合管理层，进行全面的质量管理。护理管理必须体现科学性、整体性，坚持以病人为中心，把患者是否得到方便、快捷、舒适、安全、满意的服务作为护理学科发展和生存的基础。 随着护理学科的发展，目前在临床护理工作中普遍实行整体护理。这种护理方式强调了患者身心的整体性、人与环境的整体性、人际关系的整体性、医疗护理的整体性，最终体现“以病人健康为中心”的思想，从而进一步研究护理工作，进行健康教育，诱导鼓励人们养成并保持有利于健康的生活习惯，合理利用保健措施，自觉地从事改进个人和集体卫生状况或环境的活动模式的内涵，提高护理质量，使护理服务质量达到消费者的期望。 3.1.1努力提高护理人员的素质 在未来的护理工作中，护理人员的服务对象仍然是人，而人的需求又是各不相同的。所以，为满足患者多方位、多层次的需求，护理人员不仅需要具备良好的医学基础知识、基本理论和基本技能，还应具备良好的人际交往能力、科学思维能力，以不断充实自己的能力。 3.1.2护理人员要认识护理工作的重要性，提高科学思维能力 我院实施整体护理以来，面临着医学模式的改变，不少护理人员存在着不正确的观念，认为护理工作又累又脏、社会地位低。针对这种思想应进行传统教育—护理工作的重要性，使她们提高对护理专业的认识和科学的思维能力。全球卫生战略目标的临近以及人口构成、疾病谱的改变，未来护理工作将面对日益扩大的工作领域、社区、家庭、医院一样成为护理人员重要的工作场所，护理人员正被赋予更多的责任。这就要求护理人员具备独立思维、处理问题的能力，才能担负起保健工作。 3.2搞好卫生经济管理 护理管理者是医院管理者之一，在资源有限、需求无穷的矛盾中，也同样面临着如何解决资源与目标的难题。因此，在学习医学专业知识和提高技能的同时，也要注重学习经济核算知识和医院财务管理方法，能够运用效益分析指标，了解整个医院的经济运行情况，并与护理管理的预测、决策和质量控制相???合，提高管理的有效性。 总之，面对新世纪的挑战和新的发展机遇，护理