新形势下谈护士长的基本素质.docVIP

精品论文 参考文献 新形势下谈护士长的基本素质 李桂萍 (内蒙古通辽市第二人民医院 028000) 【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）08-0327-02 在科学技术飞速发展的今天，在知识经济、市场经济与服务竞争的大潮中，每个行业都在寻求新的机遇，面对新的挑战。护理工作如何跟上时代发展的需求，是每个护理管理者值得思考的问题。护士长作为医院基层护理工作领导者，要十分注重自身基本素质的培养和提高，才能适应改革的需要。结合护理工作发展的趋势和我院的实际情况及本人三十几年的科室管理工作就护士长的基本素质谈几点初浅的体会。 1 责任感与事业心 欲影正者端其表，欲影廉者先其身。护士长在医院所处的地位引人注目，其自身的品质、威信、影响力与医院的风气直接相关。作为护士长，必须要有强烈的事业心、责任感，安心本职。要想做到与被领导者之间的关系融洽，主要靠自然影响力。通过提高自身的人格因素、才能因素、知识因素、感情因素激发影响能力。言传身教高尚的思想品德和威望，是无声的命令、无形的力量，是护理人员效法的楷模。护士长要有高尚的品德，丰富的知识和熟练的专业技能，平时业务上能指导大家，关键时刻能解决问题。一所医院护理质量的高低，并不完全取决于客观条件的好坏，而护士长的政治觉悟、自身素质、通过其对下层的影响与医院的护理质量息息相关。 2 计划、决策和组织指挥 护士长应是一个实干家，在实际工作中身体力行，具有“将才之勇”，但更重要的是要有“帅才之能”，具有较强的指挥能力。有无决断的魄力是衡量护士长领导水平和才能的主要标志之一。决策能力的关键在于领导者的魄力、胆识和判断能力。对护理工作中的行政事务能做出切合实际的决断，正确处理工作安排及反馈，遇到问题要及时提出解决办法，不能犹豫不决，更不能回避退缩，绕着弯子走，在急剧变化和激烈竞争的观察面前，那种“一看二慢三通过”的做法，优柔寡断、模棱两可的态度，使下层对护士长产生无能之感［1］。因此护士长多具备总揽全局的能力、多谋善断的能力、扬长避短的能力、果断指挥的能力、处理突发事件的能力。 3 处理危机的能力 处理危机能力是领导者不可或缺的能力之一，护士长在遇到危机的时候，一定要镇定自若，保持理智的思维，这样才能稳定大局，使下层更加尊重，树立自己的威信。积极主动，如实说明，情感联络、超前行动、注重后效、勇于担责。 迅速控制事态，准确找到症结，果断解决问题，圆满善后、总结教训、堵塞漏洞，教育大家提高认识，避免今后再犯同类错误。 4 超前的创新意识 超前的创新意识是护理管理者思维活跃和内涵进取性的表现，是智力经验、分析、思维能力的升华，是工作充满生机的象征。 护理工作已形成自己独特的专业学科，与其他学科相比，发展较慢，护理管理者更要具有创新意识和开拓精神，不因循守旧、墨守陈规、步入后尘。而要思维开阔、标异立新、锐意进取，要善于对护理现状进行考察，对未来的建设和发展进行前瞻性研究，把握住护理优势，因势利导，思常人所未思，见常人所未见，用意义深远的目标鼓舞群体达到独有所获之目的。管理者要具有超前创新意识，勇于探索、用于实践、采纳创造性建议，开创护理工作新局面。 5 人际关系的协调 护理工作涉及面广，在实施对病人的诊断中是孤立的、封闭的，而和各方面是相互联系、相互渗透、相互制约的。护理工作的对象是人，直接和多层次、多种角色的人打交道。作为管理者应具有沟通关系、协调工作的能力。充分表达意见，尽力缓解同志间、科室间的矛盾，对科内的护士实施正确的指导和帮助。一个管理者不仅要了解护士的思想动态、病员心理，还应了解医生和医院内其他部门、人员对护理工作的反映和要求，及时疏通各种关系，协调各部门的工作。 6 摄取护理信息的能力 信息是现代管理的重要工具，是决策的依据，是产生超前创新意识的物质基础。作为护理管理者，只有广泛的获取信息，将众多的信息加以提炼、升华，才能增强预见性，减少盲目性，掌握的信息越多、越全、越准确、越及时，其预见及决策的正确性越强，工作成功的概率就越大，护理工作者应摆脱日常事务的纠缠，参加各种学术会议，进行必要的参观考察，建立起有效的护理情报网络系统。这样，有助于开阔和延伸管理者的思维线，启动超前思维，拓宽知识面，不断有所发现、有所创新、有所作为。 我想一个好护士不一定就是一个好的护士长，而一个好的护士长起码应是一个好护士，在知识、智能等素质修养方面应比护士更高一筹，因此要不断学习，加强自身素质的培养，逐步达到自我完善。在横向