培训开发本科PPT.ppt

人力资源的培训与开发 中国人民大学劳动人事学院 周文霞 2010年2月 ;课程概述;教材与参考书目 培训开发理论与技术 徐芳主编 复旦大学出版社 雇员培训与开发 [美] Raymond A. Noe 著 徐芳译 中国人民大学出版社 相关的网站 Training () TD () HR Magazine () Workforce () Bureau of Labor Statistics () ;专业协会 美国培训与开发协会 (ASTD) 美国人力资源管理学会 (SHRM) 美国管理学会 工业与组织心理学会 Society for Industrial and Organizational Psychology 学术期刊 Human Resources Development Quarterly , Personnel Psychology, Journal of Applied Psychology, Training Research Journal, Journal of Vocational Behavior, Journal of Management Development ;一、培训开发的基本概念;员工培训与开发比较;培训与开发：指组织为了使员工获得或改进与??作相关的知识、技能、动机、态度和行为所做的有计划的、系统性的各种努力，通过这些努力可以有效地提高员工的工作绩效并帮助员工对组织战略目标的实现做出贡献。;二、培训开发在HR体系中的地位与作用;人力资源管理的基本模型;总经理：总培训师，制定培训策略、审批培训计划和经费，参与重大培训活动、授课、签发培训证书 HR总监：执行培训师，组织、协调、督导、对培训师的培训 各部门经理：培训师 ;关于学习型组织;培训与开发的目标;企业为什么重视培训开发;花多少钱培训;有多大回报;企业培训在国外已经有了100多年的历史，国外的专业培训机构做过实验，企业在培训中每投入1元钱将获得25元的回报。 一家汽车公司在对员工为期一年的培训中共支出20万美元，当年节省成本200万，第三年节省300万。 有关统计表明，美国生产力的提高中26%是由于对员工和管理者进行HRD所导致。 以上数据来源：徐芳《培训与开发的理论与技术》;三、培训与开发的分类;按培训对象划分 一是决策层人员培训； 二是管理层人员培训； 三是技术层人员培训； 三是操作层人员培训。 ;四、培训开发专业人员的角色与挑战;对培训开发专业人员的基本要求;培训职责 制定培训计划：分析培训需求；确定培训目标；制定培 训计划 组织实施培训：组织师资（内、外）；培训资料（自编、 购买）； 培训方式方法；时间、地点、 参加人员、现场管理 培训效果评估：评估方法确定、资料收集、总结报告 培训后勤保障： 场地、设配、用餐、住宿、交通 ;培训开发专业人员的基本角色;有多少从业者;培训开发专业人员面临的挑战;外包的具体流程;1.要求人力资源开发人员掌握人力资源外包的技术和方法，包括如何进行外包价格的谈判，如何签定外包合同，如何对外包的效果进行评估，如何在外包过程中进行监控以确保外包的质量等； 2．要求人力资源开发专业人员准确掌握外部专业培训机构的情况，包括：各专业培训机构的培训内容、课程体系、课程特点、培训质量、品牌声誉等； 3.要求人力资源开发专业人员能够在对内部培训需求进行系统分析的基础上，结合外部专业结构的特点，进行外部专业培训服务的招标和筛选，以确保企业能够以最低的成本获取最能够满足企业需要的培训服务； 4．要求人力资源开发专业人员将其精力更多地集中于与企业核心能力和竞争优势有关的核心人才和特殊人才的培训，把握企业的战略目标、业务模式、产品与服务技术等企业的价值创造的主要环节的特点，使企业内部培训能够更为符合企业的特殊要求。 ; 建立学习型组织带来的挑战 ;终生学习需要带来的挑战 ; 信息技术的挑战 要求企业的人力资源开发专业人员能够熟悉和掌握各种信息技术在培训开发中的应用，能够利用信息技术来展开现代化的培训，提高培训的效果。 ;专业培训人员承担的角色与所需能力 ;能力要求;人力资源开发人员的培训和资格认证;;培训开发的基础理论;学习的概念与内容 学习是指人的能力的一种对持久变化，这种变化不是自然成长过程的结果，而是与特定的学习成果有关。 学校学习的知识和技能分为五种：语言信息、智力技能、认知策略、动作技能、态度。 ;学习成果 能力描述