安徽欣意电缆绩效管理体系认知培训20130429PPT.pptVIP

一、目标管理 1.什么是目标管理？ 2.目标管理的前提 ①这个目标必须是上下级员工一致认同的  ②目标最好有个人收益的成份  个 人 收 益 知识学习 技能训练 克服困难  改正错误 自我提高 3.目标的制定 4.目标的实施 目标准备 目标反馈 目标评价 目标设置 目标实施 ⑴ 目标准备 取得企业基本资料，包括企业基础、生命周期、员工状况等，了解企业目前遭遇的问题，确认企业改善的需求与期望，明确用目标管理解决问题的可能性和适用性，需要的成本及可获得的收益。 ⑵ 目标设置 公司战略目标 目标分解 执行目标 内部因素： 当前情况 资源条件 人员素质 管理水平 外部因素： 社会因素 经济环境 技术条件 自然因素 ⑶ 目标实施 监督和控制 施控系统 转化 目标结果 执行系统 充分参与 输出 总目标 执行计划 结果 沟通反馈：实施过程 沟通反馈：最终结果 输入 ⑷ 目标评价   目标实现程度是对目标值的定量测算与定性评价，目的是使管理者和执行者找出目标管理中存在的问题，是目标设置问题？是执行过程问题？或是实际达到的目标超出预定目标，寻找原因，有助于管理者做出合理决策。 ⑸ 目标反馈  目标管理法要求充分的沟通，从上级到下级明确自己的目标责任，并明确目标实现过程中进度及存在的问题，才能及时调整和修正，明确自身工作状态和目标状态，对预期目标的达成和进度进行计划和安排，并为实现目标做好准备。 二、关键绩效指标（KPI）管理 1.什么是关键绩效指标？ 决定与衡量企业经营管理实际效果的指标，是宏观战略决策执行效果的监测指针； 它由企业宏观战略目标决策经过层层分解产生，表现为一组可操作性的战术指标。 2.KPI的理论基础 KPI方法符合一个重要的管理原理“二八法则”。在一个企业的价值创造过程中，处处存在着“20/80”规律，如20%的骨干人员创造企业80%的价值；对于个人，80%的工作任务由20%的关键行为完成。 因此，企业必须抓住20%的关键领域和关键活动，对此进行分析和衡量，才能抓住绩效评价的重心。KPI指标必须是企业业绩和价值增长最关键的部分。 3.KPI的基本内涵 （1）关键绩效指标体现的是对组织战略目标有增值作用的绩效指标。 （2）关键绩效指标反映的是最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。 （3）关键绩效指标是用于评价和管理员工绩效的可量化的或可行为化的标准体系。 战略导向的KPI指标体系 一般的绩效考核体系 假设前提 假定人们会采取一切必要的行动努力达到事先确定的目标。 假定人们不会主动采取行动以实现目标；假定人们不清楚应采取什么行动以实现目标； 假定制定与实施战略与一般员工无关。 考核的目的 以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略服务的。 以控制为中心，指标体系的设计与运用来源于控制的意图，也是为更有效地控制个人的行